Posisi Manager Hotel (HM) – Professional Operations Leader bertanggung jawab memimpin operasional harian hotel dengan fokus pada kualitas layanan, efisiensi proses, serta pengembangan tim. Peran ini menuntut kemampuan mengintegrasikan berbagai segmen pasar, memanfaatkan sistem HP Hotel, serta mengaplikasikan pengetahuan desain dan konstruksi untuk mendukung standar fasilitas yang tinggi.
Tanggung Jawab Utama
- Mengawasi keseluruhan operasional hotel, memastikan setiap departemen berfungsi sesuai prosedur dan standar yang telah ditetapkan.
- Memanfaatkan sistem HP Hotel untuk mengelola reservasi, check‑in/check‑out, serta pelaporan kinerja secara akurat.
- Menilai kebutuhan pelatihan karyawan, menyusun program learning management, dan menyampaikan presentasi yang mendukung pengembangan kompetensi tim.
- Menjaga detail operasional dengan tingkat ketelitian tinggi, termasuk pengawasan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan tamu.
- Berkoordinasi dengan semua segmen pasar, menciptakan sinergi antar departemen untuk meningkatkan kepuasan tamu dan profitabilitas.
- Menerapkan pengetahuan tentang bangunan dan konstruksi dalam perencanaan renovasi atau perbaikan fasilitas, termasuk penggunaan software CAD.
- Mengidentifikasi tren industri baru, proaktif dalam mengusulkan inovasi yang dapat meningkatkan layanan atau efisiensi operasional.
- Bekerja di bawah tekanan dengan tetap menjaga kualitas keputusan dan tindakan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4 di bidang yang relevan.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun pada posisi yang sama.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem HP Hotel.
- Kemampuan memimpin dan membangun sinergi di seluruh segmen pasar.
- Latar belakang pendidikan seni dan/atau desain serta pemahaman tentang bangunan dan konstruksi.
- Terampil menggunakan perangkat lunak Computer‑Aided Design (CAD).
- Berorientasi pada detail dan mampu bekerja efektif di lingkungan yang menuntut.
- Pengalaman dalam penilaian kebutuhan pelatihan, manajemen pembelajaran, serta kemampuan presentasi yang baik.
- Gender: semua jenis kelamin dapat melamar.
- Kemampuan manajemen perhotelan dan resor menjadi nilai tambah.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
Dalam menjalankan tugasnya, Manager Hotel diharapkan mampu menyeimbangkan antara kepemimpinan operasional yang kuat, ketelitian dalam pengelolaan data sistem, serta kreativitas dalam mengadopsi tren industri terbaru. Keterampilan interpersonal, kemampuan mengelola tekanan, serta keahlian dalam desain dan konstruksi menjadi landasan penting untuk memastikan hotel beroperasi dengan standar tertinggi dan memberikan pengalaman mengesankan bagi setiap tamu.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
