Posisi Staf Layanan Pelanggan serta Penanganan Keluhan berfokus pada interaksi langsung dengan pelanggan yang mengirimkan atau mengambil komputer dan laptop setelah proses perbaikan selesai. Peran ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik, penampilan menarik, serta pemahaman dasar tentang perawatan perangkat komputer. Kandidat diharapkan dapat memberikan informasi singkat mengenai maintenance laptop kepada pelanggan serta memastikan proses pengambilan barang berjalan lancar.
Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pelanggan yang datang untuk menanyakan status perangkat komputer atau laptop yang sedang dalam proses perbaikan.
- Memberikan penjelasan singkat dan mudah dipahami mengenai langkah‑langkah maintenance yang telah dilakukan pada laptop.
- Mengkoordinasikan proses penyerahan perangkat kepada pelanggan setelah pekerjaan selesai, termasuk memastikan semua dokumen atau catatan terkait diserahkan dengan tepat.
- Menjaga penampilan pribadi yang menarik serta sikap profesional selama berinteraksi dengan pelanggan.
- Melakukan administrasi sederhana terkait transaksi layanan, seperti pencatatan data pelanggan dan status perangkat.
- Menggunakan aplikasi Microsoft Office untuk mendukung aktivitas administrasi dan pelaporan.
Persyaratan dan Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; fresh graduate dipersilakan, namun pengalaman di bidang Customer Service menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan dasar penggunaan komputer, khususnya aplikasi Office.
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif dengan pelanggan.
- Penampilan menarik yang mencerminkan profesionalisme perusahaan.
- Keahlian tambahan yang diharapkan meliputi Administrasi, Akuntansi Umum Perusahaan, Akuntansi Manajemen, serta Administrasi Penjualan.
Informasi Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Administrasi Administrasi Penjualan Akuntansi Manajemen Akuntansi Umum Perusahaan |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
