Collector Cabang Regional Tual

Tanggung Jawab Utama

• Memberikan informasi yang jelas kepada konsumen mengenai kewajiban pembayaran yang harus diselesaikan, termasuk menjelaskan konsekuensi bila terjadi tunggakan.
• Melaksanakan proses penagihan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP), memperhatikan waktu penagihan yang telah ditetapkan serta nominal tagihan yang harus dibayar.
• Mengawasi dan memastikan bahwa target collection di wilayah penagihan tercapai dengan melakukan follow‑up secara konsisten.
• Mengelola dokumentasi terkait proses penagihan, mencatat hasil komunikasi, serta melaporkan perkembangan kepada atasan secara periodik.
• Menjaga hubungan profesional dengan konsumen melalui pendekatan yang sopan dan persuasif, sehingga meningkatkan kemungkinan pembayaran tepat waktu.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4 dari jurusan apa pun.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun, terutama di bidang Credit & Collection Management.
• Fresh graduate dipersilakan melamar, asalkan memenuhi persyaratan pendidikan dan keterampilan yang dibutuhkan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang efektif dalam proses penagihan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:30 – 17:30.

Keterampilan Utama

• Keterampilan komunikasi yang jelas, terstruktur, dan mampu menyampaikan informasi penting kepada konsumen.
• Memahami teknik negosiasi untuk mencapai kesepakatan pembayaran yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Kemampuan mengelola waktu secara efektif sehingga proses penagihan dapat dilakukan tepat waktu sesuai SOP.
• Kemampuan bekerja mandiri maupun dalam tim, serta menjaga sikap profesional dalam menghadapi situasi yang menantang.