Posisi Resepsionis dan Kasir Front Office menjadi titik kontak utama antara perusahaan dan pelanggan. Peran ini tidak hanya menuntut kemampuan mengelola transaksi keuangan secara akurat, tetapi juga menuntut keahlian dalam memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan profesional. Sebagai wajah pertama yang ditemui pelanggan, Anda akan berperan penting dalam menciptakan kesan positif serta memastikan proses pembayaran berjalan lancar, baik secara tunai maupun non‑tunai.
Tanggung Jawab
- Menerima pembayaran dari pelanggan dengan ketelitian tinggi dan memastikan setiap transaksi tercatat dengan benar.
- Melakukan perhitungan kembali uang tunai untuk memastikan kesesuaian dengan total yang harus dibayar.
- Menyampaikan informasi mengenai produk, harga, serta promosi yang sedang berlaku kepada pelanggan secara jelas.
- Menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan khusus pelanggan dengan sikap sopan dan profesional.
- Memproses transaksi non‑tunai, termasuk pembayaran menggunakan kartu kredit dan sistem pembayaran elektronik lainnya.
- Menyusun laporan keuangan harian serta melakukan rekonsiliasi kas untuk memastikan tidak ada selisih.
- Menjaga kebersihan area front office dan memastikan semua peralatan kasir berfungsi dengan baik.
- Berkoordinasi dengan tim lain bila diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang berhubungan dengan transaksi atau layanan pelanggan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 3 (tiga) tahun pada posisi kasir atau peran serupa.
- Usia tidak dibatasi secara maksimal.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Kemampuan mengoperasikan komputer, termasuk aplikasi MS Office dan spreadsheet.
Kualifikasi dan Kompetensi
- Keahlian matematika yang baik serta ketelitian dalam perhitungan uang tunai.
- Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas dan bersahabat.
- Pelayanan pelanggan yang ramah, mampu menciptakan suasana nyaman bagi setiap pengunjung.
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan, terutama pada periode penjualan tinggi atau saat antrean panjang.
- Manajemen waktu yang efektif, dapat menyelesaikan tugas-tugas administratif sambil tetap melayani pelanggan secara langsung.
- Pengalaman dalam penggunaan sistem kasir elektronik dan pemahaman dasar tentang teknologi pembayaran non‑tunai.
- Sikap profesional, disiplin, dan integritas tinggi dalam menangani uang serta data keuangan.
Informasi Tambahan
Hari kerja dan jam kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
| Pengalaman | Mid |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Aplikasi Spreadsheet Mengoperasikan Sistem Komputer MS Office |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
