Posisi Automotive Service Advisor – Customer Relations Specialist menuntut seorang pria yang dapat menjembatani kebutuhan pelanggan dengan layanan teknis di bengkel. Peran ini berfokus pada pengelolaan hubungan pelanggan, administrasi dasar, serta koordinasi dengan tim teknis untuk memastikan proses layanan berjalan lancar dan sesuai target.
Deskripsi Pekerjaan:
- Menjaga penampilan yang rapi serta berperilaku komunikatif dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
- Memanfaatkan pengetahuan dasar tentang mekanik sepeda motor untuk menjelaskan layanan yang diperlukan kepada pelanggan.
- Menguasai administrasi dasar, termasuk pencatatan data layanan, pembuatan faktur, dan penggunaan perangkat komputer untuk mendukung proses administratif.
- Bekerja secara kolaboratif dalam tim, berkontribusi pada pencapaian target layanan yang telah ditetapkan.
- Menjaga standar pelayanan yang konsisten selama jam kerja yang telah ditentukan.
Persyaratan:
- Laki-laki dengan usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan preferensi bagi lulusan jurusan Teknik Bisnis dan Manajemen (TBSM).
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai mekanik sepeda motor.
- Berpenampilan rapi dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Menguasai administrasi dasar serta terbiasa menggunakan komputer.
- Mampu bekerja dalam tim dan berorientasi pada pencapaian target.
Jam Kerja dan Hari Kerja:
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Kualifikasi Tambahan dan Soft Skills:
- Kemampuan berkomunikasi secara jelas dan efektif, baik secara lisan maupun tulisan, untuk menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada pelanggan.
- Keterampilan bekerja sama dalam tim, termasuk koordinasi dengan mekanik dan staf administrasi lainnya.
- Orientasi pada pencapaian target, menunjukkan inisiatif untuk memenuhi standar layanan yang ditetapkan.
- Kedisiplinan dalam mengikuti jadwal kerja dan prosedur administrasi.
- Penampilan profesional yang mencerminkan citra perusahaan di depan pelanggan.
Dengan memenuhi persyaratan dan menonjolkan kemampuan yang telah dijabarkan, kandidat akan dapat berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan serta mendukung pencapaian tujuan operasional bengkel.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Pengembangan Penjualan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
