Posisi Captain Operasional Kapal Penumpang Internasional menuntut seseorang yang dapat memimpin dan mengkoordinasikan seluruh aktivitas operasional di atas kapal, termasuk pengelolaan layanan makanan dan minuman, pengawasan keamanan, serta pencapaian target pemasaran. Kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara tim operasional, penumpang, dan pihak manajemen, memastikan semua proses berjalan lancar, aman, dan sesuai dengan standar kualitas yang ditetapkan.
Deskripsi Pekerjaan
- Memimpin dan mengatur kegiatan operasional harian kapal penumpang, termasuk penjadwalan, koordinasi tim, serta pemantauan kinerja.
- Mengelola layanan makanan dan minuman di atas kapal, memastikan kualitas, kebersihan, dan kepuasan penumpang.
- Menjaga standar keamanan dengan memanfaatkan sertifikasi Garda Pratama (Satpam) untuk mengawasi prosedur keamanan dan keselamatan.
- Berorientasi pada pencapaian target pemasaran, mengimplementasikan strategi penjualan dan promosi untuk meningkatkan pendapatan kapal.
- Menangani situasi darurat atau keluhan penumpang dengan respons cepat, ketelitian, dan ketangguhan.
- Melakukan evaluasi rutin terhadap proses operasional, mengidentifikasi area perbaikan, dan menyusun laporan kepada manajemen.
- Berinteraksi secara profesional dengan penumpang, memberikan informasi yang jelas, serta memastikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 30 tahun, terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan, terutama yang melibatkan manajemen makanan dan minuman.
- Memiliki sertifikasi Garda Pratama (Satpam) sebagai bukti kompetensi dalam bidang keamanan.
- Berorientasi pada target pemasaran dengan kemampuan mengidentifikasi peluang penjualan.
- Memiliki sifat niat, respons cepat, jeli, dan ulet dalam menyelesaikan tugas.
- Siap bekerja segera tanpa penundaan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, kepemimpinan, serta kemampuan mengambil keputusan secara tepat.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Kemampuan Tambahan yang Diharapkan
- Kemampuan manajemen makanan dan minuman yang mencakup perencanaan menu, pengawasan kebersihan, dan kontrol kualitas.
- Keterampilan organisasi untuk mengatur jadwal kapal, rotasi kru, dan logistik operasional.
- Ketelitian dalam penerapan prosedur keamanan serta kemampuan beradaptasi dengan situasi yang berubah cepat.
- Keuletan dalam menghadapi tekanan kerja, terutama saat menangani volume penumpang yang tinggi atau situasi tak terduga.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
