Posisi Intern Front Office – Layanan Pelanggan Utama ini dirancang bagi mahasiswa atau pelajar vokasi yang sedang menempuh pendidikan di bidang yang relevan dan ingin memperoleh pengalaman kerja langsung di lingkungan hotel. Sebagai intern di bagian front office, Anda akan berperan dalam menyambut tamu, mengelola interaksi pertama dengan pelanggan, serta mendukung tim dalam menjalankan standar layanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan tamu.
Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00, memberikan kesempatan bagi Anda untuk beradaptasi dengan ritme operasional hotel yang dinamis sekaligus menyesuaikan dengan program magang yang diwajibkan oleh institusi pendidikan.
Berikut adalah persyaratan dan kualifikasi yang diperlukan untuk dapat mengisi posisi ini:
- Pendidikan minimal D3 atau D4, dengan status sebagai mahasiswa aktif atau pelajar vokasi yang sedang menempuh studi di jurusan terkait.
- Jurusan yang relevan meliputi Hospitality, Pariwisata, Culinary Arts, Akuntansi, Teknologi Informasi, Teknik, maupun Sumber Daya Manusia.
- Program magang merupakan bagian wajib dari kurikulum yang harus diselesaikan di sekolah atau universitas.
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, serta kemampuan berinteraksi secara interpersonal yang kuat.
- Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menunjukkan fleksibilitas dalam menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional harian.
- Penampilan yang rapi, disiplin, dan bersikap profesional dalam setiap situasi kerja.
- Kemampuan berbahasa Inggris yang baik diutamakan, meskipun tidak menjadi keharusan mutlak.
- Kesediaan untuk mengikuti periode magang yang telah ditetapkan oleh pihak hotel serta institusi pendidikan.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin, tanpa diskriminasi gender.
- Pengalaman kerja tidak diperlukan; posisi ini terbuka untuk pemula dengan semangat belajar yang tinggi.
Selain persyaratan di atas, kualitas utama yang diharapkan meliputi sikap yang ramah, kemampuan mendengarkan dengan seksama, serta keinginan kuat untuk memberikan layanan pelanggan yang optimal. Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan kerja yang serba cepat, serta kesediaan untuk menerima arahan dan umpan balik secara konstruktif, akan menjadi nilai tambah dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Dengan mengikuti program magang ini, Anda tidak hanya memenuhi kewajiban akademik, tetapi juga memperoleh wawasan praktis tentang operasional front office, meningkatkan kemampuan komunikasi dalam bahasa Inggris, serta memperluas jaringan profesional di industri perhotelan.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
