Posisi Customer Relations Specialist di Cirebon menuntut kemampuan untuk berinteraksi secara profesional dengan nasabah, mengelola proses gadai, serta memastikan setiap transaksi berjalan dengan tepat, cepat, dan akurat. Peran ini berada di lini depan layanan, sehingga penampilan, sikap, dan kemampuan komunikasi menjadi faktor utama dalam membangun kepercayaan nasabah.
Tugas & Tanggung Jawab
- Menyambut nasabah dengan senyum ramah serta memberikan pelayanan yang sopan dan profesional.
- Melakukan pengecekan barang yang akan digadaikan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
- Menjalankan proses transaksi gadai secara cepat, tepat, dan akurat mulai dari pencatatan hingga pencairan.
- Melayani berbagai jenis transaksi nasabah, termasuk pembayaran, perpanjangan masa gadai, dan pelunasan.
- Memberikan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami mengenai proses, syarat, serta ketentuan gadai kepada nasabah.
- Bekerja dengan teliti, memastikan semua dokumen dan data tercatat dengan benar serta bertanggung jawab atas setiap transaksi yang dilakukan.
Kualifikasi Kandidat
- Pria atau wanita dengan usia maksimal 29 tahun 11 bulan.
- Tinggi badan minimal 150 cm untuk wanita dan 155 cm untuk pria, dengan berat badan proporsional.
- Penampilan menarik, rapi, serta sopan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (termasuk Paket C); lulusan S1 dipandang sebagai nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, percaya diri, dan memiliki keterampilan dasar Microsoft Office.
- Karakter yang dibutuhkan meliputi: teliti, rajin, ulet, jujur, dan disiplin.
- Penempatan kerja sesuai domisili calon karyawan.
Persyaratan Tambahan
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan prosedur gadai kepada nasabah secara jelas.
- Keterampilan pemasaran dasar yang membantu dalam memperkenalkan layanan kepada calon nasabah.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; posisi terbuka untuk fresh graduate yang memenuhi kriteria di atas.
Jam & Hari Kerja
- Jam kerja: 07:45 – 19:15.
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut sesuai kebutuhan operasional.
Secara keseluruhan, peran Customer Relations Specialist menuntut kombinasi antara kemampuan interpersonal yang kuat, ketelitian dalam proses administrasi, serta kecepatan dalam melayani nasabah. Kandidat yang dapat menyeimbangkan keempat aspek tersebut akan menjadi bagian penting dalam menjaga kepuasan nasabah serta mendukung kelancaran operasional cabang di Cirebon.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Keterampilan Pemasaran |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja Cuti melahirkan Cuti tahunan Gaji Pokok Kacamata Pelatihan/kursus THR Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.