Posisi waitress atau pelayan pelanggan di restoran ini menuntut kemampuan berinteraksi secara langsung dengan tamu, memastikan setiap pesanan disajikan dengan tepat, serta menciptakan suasana yang nyaman dan menyenangkan bagi pengunjung. Peran ini melibatkan kerja sama tim yang solid, penampilan yang menarik, dan semangat tinggi dalam industri makanan dan minuman (FnB).
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan senyum dan sikap ramah serta membantu mereka memilih menu.
- Menyiapkan dan menyajikan makanan serta minuman sesuai standar restoran.
- Menjaga kebersihan area kerja, meja, dan peralatan pelayanan.
- Berpenampilan menarik sesuai dengan standar visual restoran.
- Mengikuti prosedur disiplin dan menunjukkan rasa tanggung jawab dalam setiap tugas.
- Bekerja secara kolaboratif dengan rekan kerja di dapur, kasir, dan staf layanan lainnya.
- Menunjukkan antusiasme tinggi terhadap dunia FnB, termasuk pengetahuan dasar tentang menu.
- Pengalaman kerja sebelumnya dianggap nilai plus, namun tidak menjadi keharusan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja dapat berupa pengalaman sebelumnya atau tanpa pengalaman (non‑pengalaman).
- Keterampilan pelayanan makanan dan minuman.
- Penampilan menarik dan rapi.
- Disiplin tinggi serta kemampuan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja dalam tim dengan baik.
- Antusias dengan industri makanan dan minuman.
- Pengalaman sebelumnya akan menjadi nilai tambah.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Setiap hari kerja, waitress diharapkan untuk memulai shift dengan memeriksa persediaan peralatan, menyiapkan meja, serta memastikan bahwa area layanan dalam kondisi bersih dan siap melayani. Selama jam operasional, mereka harus responsif terhadap kebutuhan tamu, mengatasi permintaan khusus, serta menanggapi keluhan dengan sikap profesional. Komunikasi yang jelas dengan dapur menjadi kunci untuk menghindari kesalahan order dan menjaga kepuasan pelanggan.
Selain kemampuan teknis, posisi ini menuntut soft skill yang kuat, antara lain kemampuan berkomunikasi secara efektif, empati terhadap kebutuhan pelanggan, serta kecepatan dalam mengambil keputusan saat situasi sibuk. Kemampuan mengatur prioritas tugas, menjaga ketenangan di bawah tekanan, dan menunjukkan sikap positif secara konsisten sangat penting untuk menciptakan pengalaman makan yang menyenangkan.
Dengan jadwal yang terstruktur dan lingkungan kerja tim yang mendukung, peran waitress ini memberikan kesempatan bagi individu yang memiliki motivasi tinggi, sikap disiplin, dan keinginan untuk berkembang dalam industri FnB. Kandidat yang memenuhi persyaratan di atas dipersilakan mengajukan lamaran untuk bergabung dan berkontribusi pada standar pelayanan restoran yang profesional.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
