Posisi Koordinator Front Office di perusahaan ini bertanggung jawab memastikan kelancaran operasional layanan tamu serta mendukung upaya pemasaran melalui media sosial. Peran ini menggabungkan keahlian di bidang front office dan kemampuan kreatif dalam mengelola konten digital, sehingga kandidat yang terpilih akan berperan sebagai penghubung utama antara pelanggan, tim internal, dan mitra eksternal.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola proses reservasi dan administrasi front office menggunakan sistem komputer serta Microsoft Office.
- Menjaga standar layanan yang komunikatif dan berorientasi pada kepuasan tamu, termasuk menangani keluhan dan mencari solusi secara cepat.
- Bekerja secara fleksibel dalam shift, memastikan front office tetap beroperasi optimal setiap hari kerja.
- Mengembangkan strategi pemasaran khususnya di sektor hospitality atau properti, dengan fokus pada promosi melalui platform online.
- Menciptakan konten visual berupa foto dan video yang relevan, serta mengelola akun Instagram dan TikTok perusahaan.
- Memantau tren media sosial terkini untuk memastikan konten tetap menarik dan up‑to‑date.
- Menjalin kerja sama dengan OTA, travel agent, serta mitra promosi lainnya, termasuk melakukan negosiasi yang efektif.
- Berkoordinasi dengan tim internal baik secara individu maupun kelompok untuk mencapai target layanan dan pemasaran.
Persyaratan Kandidat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal dua tahun di bidang Front Office atau hospitality.
- Pengalaman dalam bidang marketing, terutama di industri hospitality atau properti, menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi verbal yang baik, bersikap service oriented, serta memiliki skill problem solving yang kuat.
- Dapat bekerja secara tim maupun mandiri dengan disiplin dan kejujuran tinggi.
- Menguasai penggunaan komputer, khususnya Microsoft Office dan sistem reservasi.
- Fleksibel untuk bekerja dalam sistem shift.
- Kreatif, selalu mengikuti perkembangan trend media sosial, serta mampu membuat konten foto dan video.
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik dalam menjalin kerja sama dengan pihak ketiga.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Informasi Tambahan
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
- Kemampuan komunikasi verbal menjadi skill utama yang dicari.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.