Posisi Kolektor Lapangan Area Jombang bertanggung jawab untuk menjalin hubungan langsung dengan konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran, melakukan proses penagihan, serta memberikan edukasi yang diperlukan agar angsuran dapat tetap berjalan lancar. Peran ini menuntut kemampuan berinteraksi secara profesional di lapangan, mengatur jadwal kunjungan, dan menyusun laporan rutin yang mendukung pengawasan keuangan perusahaan.
Jobdesk / Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan ke rumah atau usaha konsumen yang menunggak pembayaran.
- Menagih tunggakan dengan cara menyampaikan informasi tagihan secara jelas dan tepat.
- Melakukan negosiasi pembayaran, termasuk menyusun rencana angsuran yang dapat diterima kedua belah pihak.
- Menyediakan edukasi kepada konsumen mengenai pentingnya kepatuhan pembayaran serta konsekuensi keterlambatan.
- Menyusun dan mengirimkan laporan kunjungan harian, mingguan, dan bulanan secara akurat dan tepat waktu.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Tidak ada batasan usia maksimal.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
Kualifikasi & Keterampilan
- Keterampilan komunikasi yang baik untuk menjalin hubungan yang efektif dengan konsumen.
- Kemampuan bernegosiasi secara persuasif dan profesional.
- Kemampuan menyampaikan edukasi mengenai prosedur pembayaran dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Ketekunan dalam mengumpulkan data dan menyusun laporan secara rutin.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Setiap hari kerja, kolektor lapangan akan memulai aktivitas dengan memeriksa jadwal kunjungan, memastikan dokumen penagihan lengkap, dan menyiapkan materi edukasi yang relevan. Selama di lapangan, ia harus mampu mengidentifikasi kebutuhan konsumen, menjawab pertanyaan, serta menyesuaikan strategi penagihan berdasarkan situasi masing‑masing. Setelah selesai melakukan kunjungan, kolektor wajib mencatat hasil pertemuan, melaporkan progres negosiasi, dan menyusun laporan yang mencakup detail kunjungan, jumlah penagihan, serta rekomendasi tindak lanjut. Laporan ini kemudian diserahkan kepada atasan atau tim keuangan untuk analisis lebih lanjut.
Keberhasilan dalam peran ini sangat bergantung pada kemampuan komunikasi yang jelas, kepekaan dalam mendengarkan keluhan konsumen, serta ketelitian dalam pencatatan data. Dengan mematuhi jadwal kerja yang telah ditetapkan, kolektor dapat memastikan bahwa seluruh konsumen di area Jombang mendapatkan layanan yang konsisten, transparan, dan mendukung kelancaran arus kas perusahaan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok THR |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.