Posisi Waiter – Food & Beverage Service Professional bertanggung jawab untuk memberikan layanan makan dan minum yang cepat, ramah, serta tepat kepada tamu. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik, kejujuran, serta sikap cekatan dalam menangani setiap interaksi dengan pelanggan, sehingga pengalaman mereka selama berada di tempat menjadi menyenangkan dan berkesan.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyambut tamu dengan sikap profesional dan mengantar mereka ke tempat duduk yang telah disiapkan.
- Mengambil pesanan makanan dan minuman serta memastikan setiap permintaan pelanggan tercatat dengan akurat.
- Menghidangkan makanan dan minuman kepada tamu sesuai standar kebersihan dan presentasi yang berlaku.
- Menjaga kebersihan area kerja, termasuk meja, kursi, dan peralatan yang digunakan selama proses pelayanan.
- Menanggapi pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat, jujur, dan bertanggung jawab, serta mencari solusi yang memuaskan.
- Berkoordinasi dengan tim dapur dan rekan kerja lain untuk memastikan kelancaran alur layanan.
- Menutup shift dengan melakukan pengecekan akhir pada area kerja, memastikan semua perlengkapan kembali pada tempatnya.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal 25 tahun dan berstatus single.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja di bidang layanan makanan dan minuman menjadi nilai tambah.
- Memiliki sifat jujur, cekatan, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan bersikap ramah kepada pelanggan.
- Keterampilan melayani pelanggan secara profesional.
Hari Kerja & Jam Kerja
Jadwal kerja ditetapkan dari Senin hingga Sabtu dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Selama periode tersebut, karyawan diharapkan hadir tepat waktu, siap menjalankan tugas layanan, dan menjaga standar kualitas pelayanan sepanjang hari kerja.
Kualifikasi & Kompetensi Tambahan
- Kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim, menyesuaikan diri dengan dinamika lingkungan kerja yang cepat.
- Ketekunan dalam menjaga kebersihan dan kerapihan area layanan, serta mematuhi prosedur keamanan dan kesehatan kerja.
- Kepekaan terhadap kebutuhan pelanggan, mampu membaca situasi dan memberikan layanan yang sesuai.
- Kesiapan untuk belajar dan mengembangkan diri dalam bidang layanan makanan dan minuman, demi meningkatkan kepuasan tamu.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Melayani Pelanggan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
