Posisi Manajer Akun untuk Pemasaran ini bertanggung jawab atas pengelolaan serta pengembangan portofolio pelanggan layanan internet dedicated. Peran utama mencakup seluruh siklus penjualan mulai dari akuisisi klien baru, presentasi produk, hingga aktivasi layanan, sekaligus memastikan hubungan yang kuat dan berkelanjutan dengan pelanggan yang sudah ada. Kandidat yang terpilih akan menjadi titik kontak utama (PIC) bagi setiap akun, mengkoordinasikan proses internal, dan berkontribusi pada pencapaian target penjualan serta retensi pelanggan.
Deskripsi Pekerjaan
- Mengelola dan mengembangkan basis pelanggan layanan internet dedicated.
- Melakukan akuisisi pelanggan baru melalui aktivitas penjualan dan presentasi produk.
- Menjadi penanggung jawab utama (PIC) mulai dari proses penawaran hingga layanan aktif.
- Menjalin serta memelihara hubungan baik dengan pelanggan existing.
- Mengidentifikasi peluang upselling dan cross‑selling pada akun yang dikelola.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk proses survei, instalasi, dan layanan.
- Menyusun dan mengelola dokumen penawaran, kontrak kerja sama, serta laporan penjualan.
- Bertanggung jawab atas pencapaian target penjualan dan tingkat retensi pelanggan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4; secara ideal minimal S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Telekomunikasi, Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Gender: semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan pengalaman 1–3 tahun sebagai Account Manager, Sales, atau Business Development di industri ISP, telekomunikasi, atau IT services.
- Pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan ISP seperti Internet Dedicated, Broadband, Metro Ethernet, VPN, Data Center, Cloud, dan Managed Services.
- Dasar pemahaman jaringan (LAN, WAN, Fiber Optic, IP, bandwidth, latency).
- Kemampuan membangun dan memelihara hubungan jangka panjang dengan klien B2B maupun B2C.
- Keterampilan komunikasi, presentasi, dan negosiasi yang baik.
- Kemampuan menggali kebutuhan klien serta menawarkan solusi konektivitas yang tepat.
- Pengalaman dalam proses penjualan end‑to‑end: prospecting, proposal, closing, dan after‑sales.
- Kerjasama efektif dengan tim teknis, NOC, dan provisioning.
- Kemampuan menyusun proposal teknis & komersial serta laporan penjualan.
- Berorientasi pada pencapaian target, SLA, dan kepuasan pelanggan.
- Pemahaman kontrak layanan dan Service Level Agreement (SLA).
- Penguasaan Microsoft Office dan alat CRM.
- Kesiapan melakukan kunjungan ke klien serta site survey bila diperlukan.
- Penguasaan bahasa Inggris dianggap sebagai nilai tambah.
- Keterampilan analisis, identifikasi masalah, dan analisis data penjualan.
Waktu Kerja
- Hari kerja: Senin – Jumat
- Jam kerja: 08:00 – 17:00
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Analisis Analisis Data Penjualan Identifikasi Masalah |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
