Operator Telephone Berpengalaman

Deskripsi Pekerjaan

• Mengelola panggilan masuk dan keluar dengan sikap inovatif, menciptakan ide‑ide baru yang dapat meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Menjadi perwakilan perusahaan yang profesional, menyampaikan informasi secara jelas dan akurat.
• Menggunakan keterampilan melayani pelanggan untuk menanggapi pertanyaan, keluhan, atau permintaan dengan cepat dan tepat.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah yang diangkat oleh pelanggan, memastikan solusi yang memuaskan.
• Menjaga catatan panggilan dan melaporkan temuan penting kepada atasan secara rutin.
• Menerapkan sikap yang baik, antusias, kreatif, dan cepat belajar dalam setiap interaksi.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun pada posisi serupa.
• Usia maksimal 0 tahun (menunjukkan bahwa tidak ada batasan usia yang spesifik).
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik serta keterampilan interpersonal yang kuat.
• Berjiwa inovatif dalam menciptakan ide-ide baru sebagai perwakilan perusahaan.
• Sikap positif, semangat tinggi, kreativitas, antusiasme, dan kemampuan belajar cepat.
• Kemampuan melayani pelanggan secara profesional dan efektif.

Kualifikasi Tambahan

• Keahlian dalam berkomunikasi secara lisan dan tulisan, memastikan pesan yang disampaikan tidak ambigu.
• Kemampuan membangun hubungan baik dengan pelanggan serta rekan kerja, mendukung kerja tim yang sinergis.
• Kesediaan bekerja pada hari Senin sampai Sabtu dengan jam kerja terstruktur dari pukul 08.00 hingga 17.00.

Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu
• Jam kerja: 08:00 – 17:00