Posisi Customer Service Staff di Counter Penjualan bertanggung jawab dalam menyambut dan melayani setiap pelanggan yang datang, memberikan informasi lengkap mengenai produk, serta memastikan proses penjualan berjalan lancar mulai dari penyajian informasi hingga penyelesaian transaksi. Peran ini menuntut ketelitian dalam mengelola data penjualan harian, kemampuan menjaga kebersihan area kerja, dan komitmen untuk meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang ramah dan profesional.
Deskripsi Pekerjaan
- Menyapa dan melayani pelanggan yang datang ke counter, baik untuk melakukan pembelian maupun meminta penjelasan mengenai produk.
- Menjelaskan secara detail fitur, manfaat, serta harga produk sehingga pelanggan dapat membuat keputusan yang tepat.
- Menangani proses transaksi penjualan, termasuk menghitung total pembelian, menerima pembayaran, dan memberikan kembalian secara akurat.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area counter serta produk yang dipajang, sehingga tampilan tetap menarik dan profesional.
- Memantau ketersediaan stok produk di counter, melakukan permintaan restock bila diperlukan untuk menghindari kekosongan barang.
- Mencatat dan melaporkan data penjualan harian secara sistematis untuk keperluan administrasi dan analisis.
- Memberikan pelayanan pelanggan yang baik dengan tujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Tidak ada batasan usia maksimum untuk melamar.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga fresh graduate sekalipun dapat melamar.
- Memiliki kemampuan administrasi penjualan yang diperlukan untuk mengelola transaksi dan data penjualan.
Kualifikasi dan Kompetensi
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan fitur dan manfaat produk kepada pelanggan.
- Keterampilan menghitung secara tepat serta mengelola pembayaran dan kembalian dengan akurat.
- Kepekaan terhadap kebersihan dan kerapihan area kerja, memastikan counter selalu dalam kondisi yang rapi.
- Kemampuan mengatur dan memantau stok produk, termasuk mengidentifikasi kebutuhan restock secara tepat waktu.
- Ketelitian dalam mencatat dan melaporkan data penjualan harian, mendukung proses administrasi yang efisien.
- Sikap proaktif dalam memberikan pelayanan yang ramah dan responsif, berorientasi pada peningkatan kepuasan pelanggan.
Jam Kerja 07:00 – 16:00
Hari Kerja Diinfokan lebih lanjut – Diinfokan lebih lanjut
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Administrasi Penjualan |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja BPJS Cuti haid Cuti melahirkan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
