Petugas Front Desk Hotel dan Layanan Tamu

Deskripsi Pekerjaan

• Memiliki pengalaman minimal satu tahun di bidang yang relevan, khususnya yang berhubungan dengan layanan tamu atau front desk.
• Menggunakan kemampuan interpersonal dan komunikasi yang kuat untuk berinteraksi dengan tamu secara langsung maupun melalui telepon atau media lain.
• Menunjukkan rasa tanggung jawab tinggi serta sikap positif dalam menghadapi situasi yang beragam di lingkungan hotel.
• Menguasai bahasa Inggris secara baik, baik dalam tulisan maupun lisan, untuk melayani tamu internasional.
• Diutamakan kandidat berjenis kelamin laki‑laki, meskipun persyaratan gender mencakup semua jenis kelamin.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 0 tahun (tidak ada batasan usia yang ditetapkan).
• Pengalaman kerja minimal satu tahun dalam bidang yang berhubungan.
• Kemampuan komunikasi verbal yang baik, termasuk keterampilan berbicara.
• Fasih berbahasa Inggris, baik secara tertulis maupun lisan.
• Memiliki sikap bertanggung jawab dan positif dalam menjalankan tugas.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar, dengan penekanan khusus pada kandidat laki‑laki.

Kualifikasi Tambahan

• Kemampuan interpersonal yang kuat untuk membangun hubungan baik dengan tamu.
• Kemampuan mendengarkan aktif dan merespon kebutuhan tamu secara tepat waktu.
• Kedisiplinan dalam mematuhi jadwal kerja, yang mencakup shift senin hingga senin dengan jam kerja 00:00 – 00:00.
• Ketelitian dalam mengelola dokumen atau data tamu sesuai prosedur hotel.
• Kesiapan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan sering berinteraksi dengan beragam latar belakang tamu.

Jadwal Kerja

Petugas Front Desk diharapkan bekerja setiap hari, mulai dari Senin hingga Senin, dengan jam kerja yang ditetapkan pada pukul 00:00 hingga 00:00, menunjukkan kebutuhan untuk fleksibilitas dan kesiapan bekerja dalam shift 24 jam.