Posisi Waiter / Waitress – Food Service Professional menuntut kemampuan melayani tamu dengan sikap profesional serta menjaga standar etika pelayanan yang tinggi. Sebagai bagian penting dalam operasional restoran, peran ini berfokus pada interaksi langsung dengan pelanggan, memastikan setiap kebutuhan mereka terpenuhi secara tepat waktu, dan berkoordinasi secara efektif dengan anggota tim lainnya.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu secara ramah dan membantu mereka memilih menu sesuai kebutuhan.
- Mengambil dan menyajikan pesanan makanan serta minuman dengan memperhatikan detail dan kebersihan.
- Menjaga etika pelayanan yang baik, termasuk sikap sopan, penampilan rapi, dan kecepatan dalam melayani.
- Bekerja secara kolaboratif dengan rekan kerja di dapur dan bagian layanan untuk memastikan alur kerja yang lancar.
- Menanggapi keluhan atau permintaan khusus pelanggan dengan solusi yang cepat dan memuaskan.
- Membersihkan dan menata area kerja setelah selesai melayani, menjaga kebersihan ruang makan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang pelayanan, dengan catatan memiliki pengalaman kerja selama enam bulan.
- Usia tidak dibatasi secara khusus.
- Memiliki kemampuan etika pelayanan yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan beradaptasi cepat terhadap situasi yang berubah.
Kualifikasi & Kompetensi
- Etika kerja yang kuat, mencakup sikap sopan, perhatian pada detail, dan kejujuran dalam berinteraksi dengan tamu.
- Kemampuan berkolaborasi dengan anggota tim lain untuk mencapai tujuan layanan harian.
- Kecepatan adaptasi, memungkinkan penyesuaian cepat terhadap permintaan khusus atau perubahan jadwal layanan.
Jadwal Kerja
Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut kepada kandidat yang terpilih. Jam kerja yang ditetapkan adalah pukul 08:00 sampai 17:00, mencakup periode pelayanan siang hari yang biasanya membutuhkan koordinasi intensif antara staf dapur dan layanan.
Secara keseluruhan, peran ini menuntut kombinasi antara keterampilan teknis dalam penyajian makanan, kepekaan interpersonal untuk memberikan pengalaman positif kepada tamu, serta kemampuan beradaptasi dengan dinamika lingkungan restoran yang cepat. Kandidat yang memenuhi semua persyaratan di atas diharapkan dapat berkontribusi secara signifikan terhadap kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Adaptasi Cepat Etika Kerja Tim |
| Benefit | BPJS Cuti tahunan Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
