Posisi Agent Penagihan Kunjungan (Collection) di Batam menuntut kandidat yang siap melakukan kunjungan langsung ke rumah atau kantor pelanggan Indihome untuk menyampaikan informasi terkait penggunaan layanan serta prosedur pembayaran. Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan baik antara perusahaan dan konsumen, sekaligus memastikan keberlangsungan pendapatan melalui penagihan yang tepat waktu dan komunikatif.
Tanggung Jawab Utama:
- Setiap bulan menerima data pelanggan yang harus dikunjungi melalui sistem internal perusahaan.
- Mendaftarkan diri pada aplikasi My Vista yang menjadi platform utama untuk mencatat dan memantau kunjungan.
- Melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan dengan menggunakan sepeda motor pribadi yang telah dilengkapi SIM C.
- Menjelaskan secara detail kepada pelanggan mengenai cara pemakaian layanan Indihome, termasuk fitur-fitur yang tersedia serta tata cara pembayaran yang berlaku.
- Memberikan sosialisasi dan pemahaman produk Indihome secara menyeluruh kepada pelanggan, memastikan mereka mengerti manfaat dan prosedur yang terkait.
- Menjaga akurasi pencatatan hasil kunjungan dan melaporkan temuan atau kendala yang dihadapi selama proses penagihan.
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia tanpa batasan maksimal, membuka kesempatan bagi semua rentang usia yang memenuhi kriteria lainnya.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik, sehingga dapat berinteraksi secara efektif dengan berbagai tipe pelanggan.
- Mampu mengoperasikan perangkat Android atau sejenisnya untuk mengakses aplikasi My Vista dan mencatat aktivitas harian.
- Memiliki kendaraan sepeda motor beserta SIM C yang masih berlaku, sebagai sarana utama mobilitas dalam mengunjungi pelanggan.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas, terutama dalam hal pencatatan data dan pelaporan.
Soft Skills yang Diharapkan:
- Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan keluhan pelanggan.
- Sikap ramah dan profesional yang dapat membangun kepercayaan serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Kemampuan mengatur waktu dengan efektif, mengingat jadwal kunjungan harian yang terstruktur antara pukul 08:00 hingga 17:00.
- Ketahanan fisik dan mental untuk menjalankan tugas lapangan secara konsisten.
- Kemampuan problem solving yang cepat ketika menghadapi situasi penolakan atau kendala pembayaran.
Detail Waktu Kerja:
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh pihak perusahaan.
- Jam kerja standar dimulai pukul 08:00 dan berakhir pukul 17:00.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Publik |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.