Posisi Waitress Profesional ini ditujukan bagi perempuan yang memiliki kemampuan pelayanan prima serta mampu beradaptasi dalam lingkungan kerja yang dinamis. Dengan fokus pada layanan pelanggan di sektor makanan dan minuman, kandidat diharapkan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi tamu, menjaga standar kebersihan, serta mendukung tim dalam menjalankan operasional harian secara efisien.
Tanggung Jawab Utama:
- Menyambut tamu dengan senyum dan sikap ramah, memastikan mereka merasa dihargai sejak pertama kali memasuki area layanan.
- Mengambil pesanan secara akurat, mencatat detail khusus seperti permintaan diet atau preferensi rasa, serta menyampaikan pesanan ke dapur dengan tepat waktu.
- Mengantarkan makanan dan minuman ke meja dengan cepat, memperhatikan presentasi dan kebersihan setiap penyajian.
- Memantau kebutuhan tamu selama proses makan, siap memberikan tambahan atau penyesuaian tanpa mengganggu kenyamanan mereka.
- Mengelola situasi sibuk dengan kemampuan bekerja cepat dan efisien, termasuk menangani antrean pesanan saat restoran penuh.
- Menjaga area kerja tetap bersih dan rapi, termasuk membersihkan meja setelah tamu selesai, serta memastikan perlengkapan layanan dalam kondisi baik.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja, baik dalam tim maupun secara individu, untuk memastikan alur kerja yang lancar dan mengurangi potensi kesalahan.
- Menangani keluhan atau masalah yang muncul dengan solusi yang cepat, bersikap solutif, disiplin, jujur, serta bertanggung jawab atas hasil kerja.
- Mengamati situasi di ruang makan, membaca ekspresi dan kebutuhan tamu untuk memberikan layanan yang tepat waktu dan personal.
Persyaratan dan Kualifikasi:
- Berjenis kelamin perempuan dengan rentang usia antara 19 hingga 26 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman sebelumnya di bidang pelayanan pelanggan atau F&B merupakan nilai tambah, namun tidak wajib.
- Memiliki kemampuan visual yang baik, daya ingat tinggi, serta inisiatif yang kuat dalam menyelesaikan tugas.
- Penampilan menarik dan profesional yang sesuai dengan standar industri layanan.
- Kemampuan membaca situasi secara peka, sehingga dapat menyesuaikan layanan dengan kebutuhan tamu.
- Fleksibilitas dalam bekerja baik secara tim maupun secara mandiri.
- Kemampuan bekerja cepat dan efisien di bawah tekanan, terutama pada jam sibuk.
- Sikap solutif, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tindakan.
- Keterampilan dasar pelayanan makanan dan minuman, termasuk penggunaan peralatan standar restoran.
Jadwal Kerja:
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: Mulai pukul 08.00 hingga 17.00.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
