Petugas Pengumpulan Data Lapangan – Bandar Lampung

Tanggung Jawab Utama

• Mengunjungi debitur yang berada dalam masa tunggakan lebih dari 20 hari, menyerahkan Surat Peringatan (SP), dan melakukan verifikasi kondisi keuangan serta alasan keterlambatan pembayaran.
• Melakukan analisis singkat atas situasi debitur untuk menentukan langkah penagihan yang paling tepat, termasuk menilai kemampuan bayar dan faktor-faktor eksternal yang memengaruhi.
• Menegosiasikan opsi pembayaran yang realistis dan dapat disepakati bersama nasabah, memastikan kesepakatan tersebut sesuai dengan kebijakan perusahaan.
• Memonitor janji bayar yang telah disepakati, menghubungi kembali debitur pada tanggal yang telah ditentukan, serta menindaklanjuti pembayaran yang belum masuk.
• Mencari keberadaan nasabah apabila tidak dapat ditemui di alamat rumah atau kantor, termasuk melakukan kunjungan ke lokasi alternatif yang relevan.
• Memastikan semua data pelanggan, termasuk nomor telepon, alamat, dan informasi kontak lainnya, tercatat dengan benar dan terbarui dalam sistem.
• Menyusun laporan hasil kunjungan dan penanganan kepada atasan, serta berdiskusi mengenai kendala atau peluang perbaikan proses penagihan.
• Membuat catatan rinci atas setiap aktivitas penagihan, mencakup tanggal, hasil pertemuan, serta komitmen pembayaran yang diberikan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 50 tahun.
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja tidak diwajibkan (minimal 0 tahun).
• Memiliki keterampilan dalam proses penagihan utang serta kemampuan komunikasi antarpersonal yang baik.
• Kesediaan bekerja di wilayah Bandar Lampung dengan mobilitas tinggi untuk melakukan kunjungan lapangan.

Waktu Kerja

• Hari kerja: Senin – Jumat.
• Jam kerja: 09:00 – 18:00.