Posisi Steward Layanan Penumpang menuntut seorang profesional yang mampu memberikan pelayanan prima kepada penumpang, khususnya dalam hal penyajian makanan dan minuman serta menjaga kenyamanan selama perjalanan. Peran ini sangat penting karena langsung berhubungan dengan kepuasan pelanggan, sehingga kemampuan berkomunikasi, kejujuran, serta rasa tanggung jawab menjadi kunci utama dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Deskripsi Pekerjaan
- Berperan sebagai steward layanan penumpang yang menjadi wajah layanan di dalam kendaraan atau fasilitas transportasi.
- Mengaplikasikan keterampilan pelayanan makanan dan minuman untuk memenuhi kebutuhan penumpang secara tepat waktu dan bersih.
- Menjaga standar kebersihan dan kenyamanan area layanan, memastikan lingkungan tetap rapi selama jam operasional.
- Bekerja baik secara individu maupun dalam tim, menyesuaikan diri dengan dinamika kerja yang dapat berubah dengan cepat.
- Menunjukkan kemampuan bekerja di bawah tekanan, terutama pada periode puncak atau ketika terdapat permintaan khusus dari penumpang.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun, sesuai dengan data yang diberikan.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, memungkinkan interaksi yang efektif dengan penumpang.
- Kejujuran dan rasa tanggung jawab yang tinggi dalam setiap tindakan.
- Kemampuan bekerjasama dalam tim maupun bekerja secara mandiri ketika situasi menuntut.
- Kesiapan untuk bekerja di bawah tekanan tanpa mengurangi kualitas layanan.
- Keterampilan khusus dalam pelayanan makanan dan minuman.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin, tanpa diskriminasi.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Selain persyaratan teknis, posisi ini menuntut soft skill yang kuat. Kemampuan berkomunikasi tidak hanya mencakup penyampaian informasi, tetapi juga mendengarkan keluhan atau permintaan penumpang dengan empati. Kejujuran menjadi fondasi dalam membangun kepercayaan, sementara rasa tanggung jawab memastikan setiap tugas diselesaikan dengan standar yang konsisten. Bekerja dalam tim menuntut sikap kooperatif, kemampuan menyesuaikan peran, dan kesiapan membantu rekan bila diperlukan. Sebaliknya, kemampuan bekerja secara mandiri menjadi penting ketika situasi menuntut keputusan cepat tanpa menunggu arahan.
Dalam kondisi kerja yang dapat menjadi intens, seperti saat volume penumpang meningkat atau ketika ada kebutuhan khusus, kemampuan bekerja di bawah tekanan menjadi nilai tambah yang signifikan. Hal ini memungkinkan steward untuk tetap tenang, membuat keputusan tepat, dan menjaga kualitas layanan tanpa mengorbankan keselamatan atau kebersihan. Dengan jadwal kerja yang terstruktur dari Senin sampai Sabtu, kandidat yang terpilih diharapkan dapat menyesuaikan ritme kerja dengan kebutuhan operasional, sekaligus menjaga keseimbangan antara profesionalitas dan kepuasan pribadi.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
