Posisi sebagai Restaurant Waiter – Guest Service Specialist menuntut kemampuan dalam memberikan layanan prima kepada tamu restoran, mulai dari menyambut, mencatat pesanan, hingga memproses pembayaran melalui aplikasi kasir. Kandidat yang berhasil akan menjadi wajah ramah bagi pelanggan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan menyenangkan, sekaligus menjaga standar kebersihan dan penampilan yang menarik selama jam operasional restoran.
Tanggung Jawab Utama
- Menyambut tamu dengan sikap ramah dan senyum, serta membantu mereka memilih menu yang tersedia.
- Mencatat pesanan makanan dan minuman secara akurat, kemudian menyampaikannya kepada dapur.
- Mengoperasikan aplikasi kasir restoran untuk proses pembayaran, memastikan semua transaksi tercatat dengan benar.
- Menjaga kebersihan area tempat duduk, meja, dan area pelayanan selama jam kerja.
- Memberikan rekomendasi menu serta menjawab pertanyaan pelanggan terkait menu, bahan, atau alergi makanan.
- Berkoordinasi dengan rekan kerja di dapur dan tim layanan lain untuk memastikan kecepatan dan ketepatan penyajian.
- Menjaga penampilan pribadi yang menarik dan sesuai standar perusahaan sepanjang shift.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Jenis kelamin perempuan.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan makanan dan minuman.
- Memiliki keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
- Menguasai penggunaan aplikasi kasir khusus restoran.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Kemampuan dan Soft Skill yang Diharapkan
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan sopan untuk berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang.
- Sikap ramah, sabar, dan empatik dalam menghadapi permintaan atau keluhan pelanggan.
- Ketelitian dalam mencatat pesanan serta mengelola transaksi kasir.
- Kecepatan dan efisiensi dalam menyajikan layanan tanpa mengorbankan kualitas.
- Kemampuan bekerja sama dalam tim, termasuk koordinasi dengan staf dapur dan rekan layanan lainnya.
- Disiplin dalam mematuhi jadwal kerja dan prosedur operasional restoran.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
