Staff Penagihan di Sorong

Tanggung Jawab Utama

• Menghubungi konsumen untuk menagih angsuran sesuai jadwal yang telah ditentukan.
• Memastikan setiap pembayaran diterima tepat waktu dan tercatat dengan akurat.
• Menerapkan kebijakan collection yang telah disusun oleh perusahaan, termasuk prosedur penagihan dan penanganan keterlambatan.
• Mengelola wilayah penagihan yang ditugaskan, mencatat progres, dan melaporkan hasil penagihan secara rutin.
• Menjaga komunikasi yang profesional dan sopan dengan konsumen untuk meminimalisir potensi sengketa.
• Melakukan koordinasi dengan tim terkait bila terdapat kasus penagihan yang memerlukan penanganan khusus.

Persyaratan dan Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 35 tahun.
• Jenis kelamin laki-laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan atau collection.
• Memiliki kendaraan bermotor pribadi beserta SIM C yang masih aktif.
• Memiliki kemampuan dasar dalam proses penagihan utang, termasuk penggunaan formulir atau sistem pencatatan.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Kemampuan dan Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan komunikasi yang jelas dan persuasif, penting untuk menjelaskan detail pembayaran kepada konsumen.
• Keterampilan negosiasi untuk menangani situasi keterlambatan pembayaran dengan cara yang tetap menjaga hubungan baik.
• Manajemen waktu yang baik, agar dapat menyelesaikan target penagihan harian dalam batas jam kerja yang telah ditetapkan.
• Ketekunan dan ketelitian dalam mencatat setiap transaksi penagihan serta melaporkan hasilnya secara akurat.
• Integritas tinggi dalam menangani data keuangan dan informasi pribadi konsumen.