Posisi Customer Service Backup di Banjarmasin bertanggung jawab untuk mendukung operasional layanan pelanggan, khususnya dalam proses input data, penanganan transaksi jual‑beli logam mulia, serta penyampaian informasi produk secara akurat kepada konsumen. Kandidat yang terpilih akan berinteraksi secara langsung dengan pelanggan, memastikan data tersimpan rapi, dan membantu proses transaksi yang melibatkan logam mulia dengan profesionalisme tinggi.
Deskripsi Pekerjaan
- Menginput data customer secara detail dan tepat waktu ke dalam sistem perusahaan.
- Melayani proses jual‑beli logam mulia, termasuk memberikan penjelasan tentang prosedur dan kebijakan yang berlaku.
- Memberikan informasi mengenai produk logam mulia secara jelas, membantu pelanggan memahami spesifikasi dan manfaatnya.
- Menanggapi panggilan atau permintaan mendadak (dadakan) dari atasan atau tim operasional.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang jelas dan efektif.
- Kesiapan untuk dihubungi secara mendadak dan bersedia bekerja dengan jadwal yang telah ditentukan.
Lokasi Penempatan
- Pulogadung (Jakarta Timur)
- Juanda (Jakarta Pusat)
- Setiabudi One (Jakarta Selatan)
- Puri Kembangan (Jakarta Barat)
- Bintaro (Tangerang Selatan)
- Gading Serpong (Kabupaten Tangerang)
- Marga Mulya (Bekasi Utara)
- Baranangsiang (Bogor Timur)
Waktu Kerja dan Kompensasi
- Hari kerja: Senin sampai Jumat.
- Jam kerja: 07:30 – 16:00.
- Fee harian sebesar Rp125.000.
Dalam menjalankan tugas sehari‑hari, Customer Service Backup harus mampu mengelola data pelanggan dengan teliti, memastikan setiap entri tercatat tanpa kesalahan, serta menyiapkan laporan singkat bila diperlukan. Interaksi dengan pelanggan meliputi penjelasan produk, penanganan pertanyaan, hingga membantu proses transaksi logam mulia, sehingga kemampuan verbal yang jelas menjadi kunci utama. Selain itu, fleksibilitas untuk merespon panggilan dadakan menuntut kesiapan mental dan kemampuan mengatur prioritas secara cepat.
Soft skill yang diharapkan meliputi ketelitian, kemampuan beradaptasi, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah. Kandidat yang mampu menjaga konsistensi kualitas layanan meski dalam situasi mendesak akan memberikan nilai tambah bagi tim. Dengan kombinasi kualifikasi formal, pengalaman minimal satu tahun, dan keahlian komunikasi yang baik, posisi ini menawarkan peluang bagi individu yang ingin mengembangkan karir di bidang layanan pelanggan dengan fokus pada produk logam mulia.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Komunikasi yang Jelas |
| Benefit | Lainnya |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.