Lowongan kerja ini hadir untuk posisi Staff Field Collection yang bertugas di area Pontianak. Peran ini bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung kepada debitur yang memiliki tunggakan pembayaran, termasuk mengirimkan Surat Peringatan (SP) serta melakukan analisa dan penagihan kewajiban yang belum diselesaikan. Pekerjaan ini menuntut kemampuan bernegosiasi dan komunikasi yang baik, karena Anda akan berinteraksi dengan nasabah untuk mencari solusi pembayaran yang sesuai. Selain itu, Anda juga akan memantau janji bayar dan memastikan data pelanggan selalu akurat. Dengan cakupan tugas yang berorientasi pada lapangan, posisi ini cocok bagi individu yang mandiri, disiplin, dan memiliki ketangguhan dalam menghadapi berbagai situasi di lapangan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Staff Field Collection, tugas utama Anda mencakup berbagai aktivitas penagihan dan pemantauan yang sistematis. Berikut adalah rincian tanggung jawab yang akan Anda emban:
- Mengunjungi debitur yang memiliki masa tunggakan lebih dari 20 hari untuk mengirimkan Surat Peringatan (SP). Pada kunjungan tersebut, Anda melakukan validasi kondisi terkini debitur, menganalisis kemampuan bayar, serta menindaklanjuti pembayaran kewajiban yang belum diselesaikan.
- Menegosiasikan opsi pembayaran yang sesuai kepada nasabah, dengan mempertimbangkan kondisi finansial masing-masing debitur agar tercapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
- Memonitor janji bayar yang telah disepakati oleh debitur sesuai dengan masa tunggakan yang ada. Jika janji bayar tidak dipenuhi, Anda bertugas untuk melakukan penagihan kembali secara proaktif.
- Melakukan pencarian keberadaan pelanggan apabila tidak dapat ditemui baik di rumah maupun di kantor. Hal ini penting untuk memastikan komunikasi tetap terjalin dan proses penagihan dapat berlanjut.
- Memastikan seluruh data pelanggan yang tercatat dalam sistem adalah benar, termasuk nomor telepon dan alamat. Keakuratan data menjadi kunci kelancaran proses penagihan dan komunikasi.
- Melaporkan dan mendiskusikan hasil kunjungan atau penanganan kepada atasan secara berkala. Evaluasi bersama ini bertujuan untuk menentukan langkah selanjutnya dalam penanganan debitur.
- Membuat catatan atas setiap aktivitas penagihan yang dilakukan. Dokumentasi ini menjadi bahan pelaporan dan acuan untuk monitoring perkembangan penagihan.
Kualifikasi
Untuk dapat bergabung dalam posisi ini, Anda harus memenuhi persyaratan berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 50 tahun pada saat melamar.
- Semua jenis kelamin dipersilakan untuk melamar, karena posisi ini terbuka bagi siapa saja yang memenuhi kualifikasi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun, yang menunjukkan pemahaman dasar dalam dunia kerja dan kemampuan beradaptasi dengan lingkungan profesional.
Kompetensi yang Dibutuhkan
Kemampuan utama yang harus dimiliki untuk menjalankan peran ini adalah keterampilan komunikasi antarpersonal yang baik. Kemampuan ini menjadi fondasi dalam berinteraksi dengan debitur, nasabah, serta rekan kerja dan atasan. Komunikasi yang efektif akan membantu Anda dalam menyampaikan informasi, melakukan negosiasi, serta membangun hubungan yang kooperatif meskipun dalam situasi yang mungkin menuntut ketegasan.
Jadwal Kerja
Pekerjaan ini dilaksanakan dari hari Senin hingga Jumat, dengan jam kerja mulai pukul 09.00 pagi hingga 18.00 sore. Jadwal ini memberikan kepastian waktu bagi Anda untuk merencanakan aktivitas lapangan dan administrasi secara seimbang.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Antarpersonal" |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Cuti sakit Cuti tahunan Gaji Pokok |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.