Posisi Account Consultant (Field) di BCA Finance Bandung menuntut kandidat yang mampu menjalin komunikasi efektif dengan konsumen, melakukan penagihan, serta menjaga hubungan baik meski dalam situasi pembayaran yang menantang. Peran ini berfokus pada interaksi langsung di lapangan serta melalui telepon, dengan tujuan utama memastikan kepatuhan pembayaran tepat waktu sambil memperkuat kepercayaan pelanggan terhadap layanan keuangan BCA.
Tanggung Jawab
- Mengirimkan pengingat pembayaran kepada konsumen yang telah melewati tanggal jatuh tempo melalui telepon maupun kunjungan langsung.
- Melakukan observasi kondisi pelanggan serta menganalisis penyebab keterlambatan pembayaran.
- Menjalankan proses penagihan secara profesional, memastikan semua langkah sesuai prosedur perusahaan.
- Menjaga hubungan baik dengan konsumen selama proses penagihan, sehingga tetap tercipta citra positif BCA Finance.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk melaporkan hasil observasi dan analisa secara akurat.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4/S1 semua jurusan dengan IPK minimal 2,50.
- Fresh graduate dipersilakan melamar, menunjukkan bahwa pengalaman kerja sebelumnya tidak menjadi prasyarat.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Usia tidak dibatasi, selama memenuhi kriteria lainnya.
- Menyukai pekerjaan di lapangan serta siap melakukan kunjungan ke area Bandung dan sekitarnya.
- Memiliki SIM C yang masih berlaku dan sepeda motor pribadi untuk mobilitas.
- Domisili di wilayah Bandung atau sekitarnya.
- Bersedia ditempatkan di cabang BCA Finance Bandung.
- Kemampuan pemahaman negosiasi untuk berinteraksi dengan konsumen secara persuasif.
Jam Kerja dan Lingkungan Kerja
Hari kerja berlangsung dari Senin hingga Jumat dengan jam operasional 08:30 – 17:30. Kandidat akan bekerja dalam tim yang berorientasi pada pencapaian target penagihan, namun tetap menekankan pentingnya etika profesional dan kepatuhan pada regulasi.
Kepatuhan Data Pribadi
BCA Finance mematuhi Undang‑Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi serta aturan turunan dan perubahannya. Dengan mengajukan lamaran, Anda menyetujui penggunaan, verifikasi, pengelolaan, dan penataan data pribadi Anda untuk keperluan rekrutmen di PT BCA Finance.
Kualifikasi Tambahan yang Diharapkan
Selain persyaratan formal, kandidat yang berhasil akan menunjukkan kemampuan interpersonal yang kuat, ketelitian dalam melakukan analisa data penagihan, serta keuletan dalam mengatasi tantangan yang muncul selama proses penagihan. Sikap proaktif dalam mengidentifikasi solusi dan kemampuan berkomunikasi secara jelas dengan konsumen menjadi nilai tambah yang signifikan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Pemahaman Negosiasi |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja BPJS Cuti tahunan Gaji Pokok Kacamata Perawatan gigi THR |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.