Account Officer (Problem Handling) – Bengkalis (Riau)

Deskripsi Pekerjaan

• Mengawasi dan menindaklanjuti semua akun yang masuk dalam kategori A/R Overdue 61‑120 hari.
• Melakukan kontak langsung atau melalui telepon dengan nasabah yang memiliki tunggakan untuk mengingatkan dan menegosiasikan rencana pembayaran.
• Mencatat hasil komunikasi, menyiapkan laporan harian, serta memperbarui status pembayaran di sistem.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan bahwa prosedur penagihan berjalan sesuai kebijakan perusahaan.
• Memastikan semua aktivitas penagihan diselesaikan tepat waktu sesuai target yang telah ditetapkan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4, semua jurusan terbuka; lulusan D3/S1 juga dipertimbangkan.
• Usia maksimal 30 tahun (batas akhir 29 tahun pada kualifikasi).
• Jenis kelamin laki‑laki.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun; pengalaman 2 tahun atau lebih di bidang yang sama menjadi nilai tambah.
• Memahami proses bisnis multifinance serta berorientasi kuat pada pencapaian target.
• Kemampuan interpersonal dan komunikasi yang baik, termasuk keahlian negosiasi, integritas, ketelitian, keuletan, dan kejujuran.
• Kemampuan manajemen penjualan B2C, keterampilan komunikasi antarpersonal, serta kemampuan menjual dan memahami target penjualan.

Penempatan dan Jam Kerja

• Penempatan di kantor Adira Finance sesuai domisili pelamar.
• Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
• Jam kerja: 08.00‑16.00 WIB.

Dengan tanggung jawab utama pada penagihan akun yang telah melewati batas waktu, kandidat yang terpilih diharapkan dapat mengatur prioritas harian, mengidentifikasi risiko keterlambatan pembayaran, serta menjaga hubungan profesional dengan nasabah. Keberhasilan dalam posisi ini sangat bergantung pada kemampuan analitis, ketelitian dalam pencatatan, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah pembayaran. Kedisiplinan dalam mengikuti jadwal kerja dan kemampuan beradaptasi dengan dinamika tim juga menjadi faktor penting untuk mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan.