Posisi Anggota Tim Frontliner di Cabang Solo menuntut kehadiran penuh waktu serta kemampuan berinteraksi langsung dengan pelanggan. Peran ini menjadi ujung tombak layanan, memastikan setiap pengunjung mendapatkan pengalaman yang ramah, cepat, dan profesional.
Dalam kesehariannya, anggota tim frontliner diharapkan untuk:
- Menjaga kondisi fisik dan mental yang prima, sehingga mampu melaksanakan tugas selama jam kerja yang ditentukan.
- Berinteraksi dengan berbagai tipe pelanggan secara langsung, menggunakan keterampilan komunikasi verbal yang baik untuk menjawab pertanyaan, memberikan informasi, dan menyelesaikan keluhan.
- Mengatur alur kerja di area pelayanan, memastikan semua proses berjalan teratur dan efisien.
- Mengoperasikan aplikasi serta metode pembayaran yang berlaku, termasuk penggunaan perangkat POS atau sistem digital lainnya.
- Jika memiliki latar belakang di bidang Food & Beverage (FnB), menerapkan pengetahuan tersebut untuk meningkatkan kualitas layanan.
Persyaratan utama yang harus dipenuhi meliputi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 0 tahun (menunjukkan tidak ada batasan usia spesifik).
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan, namun pengalaman di bidang FnB dianggap nilai tambah.
- Kesehatan jasmani dan rohani yang baik untuk menjalankan tugas secara full time.
- Kemampuan komunikasi verbal yang kuat serta kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
- Keterampilan organisasi yang baik untuk mengelola tugas harian.
- Penguasaan penggunaan aplikasi dan metode pembayaran yang umum dipakai dalam operasional.
Kualifikasi tambahan yang menjadi nilai plus termasuk pengalaman sebelumnya di sektor Food & Beverage, meskipun tidak menjadi keharusan. Kemampuan untuk bekerja secara kolaboratif dengan tim lain, serta sikap proaktif dalam menyelesaikan masalah, akan memperkuat kontribusi dalam peran ini.
Jadwal kerja diatur dari Senin hingga Sabtu, dengan jam operasional mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Pola kerja ini menuntut fleksibilitas serta konsistensi dalam menjalankan tugas setiap harinya.
Secara keseluruhan, posisi ini cocok bagi individu yang mengutamakan pelayanan pelanggan, memiliki ketelitian dalam menggunakan teknologi pembayaran, dan mampu menjaga standar kebersihan serta kesehatan pribadi. Dengan dedikasi penuh, anggota tim frontliner akan menjadi bagian penting dalam menciptakan citra positif cabang Solo serta meningkatkan kepuasan pelanggan.
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.