Anggota Tim Layanan Pelanggan Outlet

Tanggung Jawab Utama

• Menyajikan makanan dengan kualitas yang baik sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan.
• Menjaga kebersihan dan kerapihan area outlet secara konsisten.
• Melayani pelanggan dengan sikap ramah, profesional, dan komunikatif.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan proses layanan berjalan efisien dan menghasilkan pengalaman pelanggan yang memuaskan.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Usia maksimal 28 tahun.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Food & Beverage (F&B) atau retail.
• Semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Domisili berada di Kab. Sumedang dan sekitarnya.
• Kesediaan bekerja pada hari akhir pekan (weekend).
• Menunjukkan sikap jujur, disiplin, komunikatif, dan dapat bertanggung jawab.
• Kemampuan dalam keterampilan pelayanan makanan dan minuman, keterampilan komunikasi, serta etika pelayanan.
• Fresh graduate juga dipersilakan mengirimkan lamaran.

Lokasi Penempatan dan Jadwal Kerja

Penempatan kerja berada di Plaza Asia Sumedang. Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut, sementara jam kerja standar adalah pukul 08:00 sampai 17:00.

Karakteristik Soft Skills yang Diharapkan

Selain persyaratan teknis, posisi ini menuntut kemampuan interpersonal yang kuat. Kandidat harus mampu berkomunikasi dengan jelas kepada pelanggan, menjaga sikap positif dalam situasi yang sibuk, serta bekerja secara kolaboratif dengan anggota tim lainnya. Disiplin dalam mengikuti prosedur kebersihan dan SOP menjadi faktor penting untuk menjaga standar kualitas layanan.

Kesimpulan

Jika Anda memiliki latar belakang pendidikan minimal SMA/SMK, pengalaman satu tahun di sektor F&B atau retail, serta sifat yang jujur, komunikatif, dan bertanggung jawab, posisi Anggota Tim Layanan Pelanggan Outlet di Plaza Asia Sumedang menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan pelayanan dalam lingkungan yang dinamis. Kesediaan bekerja pada akhir pekan dan domisili di wilayah Sumedang menjadi nilai tambah bagi pelamar.