Assistant for Health Care Services

Deskripsi Pekerjaan

• Menerima panggilan telepon dari rumah sakit (RS) yang berisi detail perawatan dan klaim peserta asuransi kesehatan, serta mencatat informasi tersebut secara akurat.
• Melakukan monitoring terhadap tindakan atau perawatan yang direkomendasikan oleh RS, kemudian memberikan persetujuan sesuai kebijakan asuransi yang berlaku.
• Menjelaskan rencana dan prosedur asuransi secara lengkap kepada peserta asuransi maupun pihak rumah sakit, memastikan kedua belah pihak memahami hak dan kewajiban masing-masing.
• Memantau proses perawatan peserta mulai dari awal hingga klaim biaya perawatan selesai, termasuk menindaklanjuti setiap kendala yang muncul selama proses tersebut.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3 di bidang Keperawatan atau Kebidanan.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun di bidang medis, menunjukkan pemahaman tentang prosedur klinis dan administrasi kesehatan.
• Kesiapan untuk bekerja dalam sistem shift, menyesuaikan jam kerja dengan kebutuhan operasional layanan kesehatan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, mampu menyampaikan informasi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami oleh peserta asuransi maupun staf rumah sakit.

Persyaratan

• Pendidikan: Minimal D3/D4.
• Usia: Tidak ada batasan maksimal.
• Jenis kelamin: Semua gender dapat melamar.
• Pengalaman kerja: Minimal satu tahun di bidang terkait.
• Keterampilan utama: Komunikasi efektif, baik lisan maupun tulisan.

Jam kerja ditetapkan mulai pukul 08:00 hingga 17:00 dengan hari kerja yang akan diinformasikan lebih lanjut. Meskipun jam kerja utama berada dalam rentang tersebut, fleksibilitas untuk bekerja secara bergiliran (shifting) menjadi bagian penting dari peran ini, mengingat kebutuhan layanan kesehatan yang beroperasi 24 jam.

Secara keseluruhan, peran Assistant for Health Care Services menuntut kombinasi pengetahuan klinis, ketelitian administratif, serta keahlian interpersonal. Kandidat yang berhasil akan berkontribusi pada kelancaran proses klaim asuransi kesehatan, memastikan bahwa peserta menerima layanan yang tepat waktu dan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.