Assistant Sales – Customer Support & Transaction Management

Deskripsi Pekerjaan

• Menangani komunikasi harian dengan pelanggan, memberikan dukungan terkait pertanyaan, keluhan, dan kebutuhan informasi seputar produk.
• Memproses transaksi penjualan mulai dari input data hingga verifikasi pembayaran, memastikan setiap langkah tercatat dengan tepat.
• Mengumpulkan dan menganalisis laporan penjualan secara berkala untuk mengidentifikasi tren pasar serta pola pembelian pelanggan.
• Mengembangkan strategi penjualan yang berorientasi pada pencapaian target, termasuk rekomendasi taktik pemasaran yang sesuai dengan kondisi pasar terkini.
• Berkolaborasi dengan tim pemasaran untuk menyesuaikan pendekatan komunikasi agar selaras dengan preferensi konsumen.
• Menyiapkan presentasi atau ringkasan data penjualan bagi manajemen, menyoroti peluang pertumbuhan dan area yang memerlukan perbaikan.
• Mengawasi jadwal kerja yang fleksibel, dengan hari kerja Senin sampai Minggu dan jam kerja 09:30 – 22:00, sehingga mampu menyesuaikan diri dengan kebutuhan operasional yang dinamis.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat; lulusan S1 dari berbagai jurusan dipertimbangkan, khususnya yang memiliki latar belakang Marketing.
• Pengalaman kerja minimal satu tahun, dengan catatan pengalaman di bidang sales selama 2‑3 tahun menjadi nilai tambah.
• Gender: Perempuan.
• Usia tidak terbatas, selama dapat memenuhi tuntutan pekerjaan.
• Memiliki integritas tinggi, jujur, dan menunjukkan inisiatif yang kuat dalam menyelesaikan tugas.
• Berorientasi pada hasil, mampu bekerja mandiri maupun dalam tim untuk mencapai target penjualan.

Keterampilan yang Dibutuhkan

• Kemampuan analisis pasar fashion, termasuk memahami dinamika tren dan preferensi konsumen.
• Keterampilan komunikasi pemasaran yang efektif untuk menyampaikan nilai produk kepada pelanggan.
• Analisis data penjualan yang mendalam, mampu menginterpretasikan angka-angka untuk menghasilkan rekomendasi strategi yang tepat.
• Keahlian dalam mengelola transaksi secara akurat dan responsif.
• Kemampuan mengorganisir pekerjaan dalam jadwal kerja yang panjang dan variatif.
• Kecerdasan emosional untuk menangani situasi layanan pelanggan yang beragam dengan sikap profesional.