Crew Store – Pengelola Operasional Toko

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melayani konsumen dengan sepenuh hati, memberikan sambutan yang ramah dan memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
• Menangani komplain secara profesional, mencari solusi cepat dan memuaskan untuk menjaga kepuasan pelanggan.
• Menjaga kebersihan toko secara konsisten, termasuk area penjualan, ruang penyimpanan, dan area pelayanan.
• Memberikan produk terbaik kepada konsumen, memastikan kualitas dan penyajian sesuai standar perusahaan.
• Melakukan pencatatan transaksi melalui sistem kasir, memastikan akurasi data penjualan.

Kualifikasi

• Usia maksimal 23 tahun.
• Lulusan SMA/SMK atau sederajat.
• Belum menikah.
• Bersedia bekerja dalam shift dan tidak sedang menempuh kuliah.
• Siap ditempatkan di seluruh cabang outlet Mr. Cream Puff.
• Menyertakan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) sebagai persyaratan administratif.

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang yang relevan.
• Gender tidak menjadi pertimbangan.
• Kemampuan mengoperasikan sistem kasir.
• Keterampilan manajemen kebersihan yang baik.
• Keterampilan komunikasi yang efektif.
• Etika pelayanan yang tinggi.

Jadwal Kerja

• Hari kerja: Senin – Minggu.
• Jam kerja: 08:00 – 16:00.

Soft Skills dan Kompetensi yang Diharapkan

• Kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara sopan dan empatik.
• Keterampilan menyelesaikan masalah secara cepat dan tepat ketika menghadapi komplain.
• Kedisiplinan dalam menjalankan shift kerja dan mematuhi prosedur operasional.
• Kerja sama tim yang baik, mengingat posisi ini sering berkoordinasi dengan rekan kerja di outlet lain.
• Kepekaan terhadap detail kebersihan, memastikan lingkungan toko selalu bersih dan nyaman.
• Integritas tinggi, terbukti dengan keharusan melampirkan SKCK.