Posisi Customer Relationship Executive (Surveyor RO) di Marisa menuntut kemampuan mengelola hubungan dengan konsumen secara proaktif, khususnya dalam proses repeat order (RO). Peran ini berfokus pada pengumpulan, pemantauan, dan pelaporan data penjualan serta menjaga kepuasan pelanggan melalui penawaran yang tepat dan komunikasi yang efektif.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola data Repeat Order (RO) dan melakukan follow up secara konsisten untuk memastikan kelancaran proses pemesanan kembali.
- Memastikan tercapainya target KPI melalui booking pribadi, kinerja penjualan (booking data assignment), serta pemeliharaan portfolio dengan menjaga FID (First In Date) dan melaporkan hasil survei serta kunjungan lapangan.
- Melakukan aktivitas penawaran produk atau layanan kepada konsumen dan membangun hubungan yang kuat serta berkelanjutan.
- Mengumpulkan dan menyusun laporan hasil survey dan kunjungan, yang menjadi acuan bagi tim penjualan dan manajemen.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan data yang dikelola akurat dan up‑to‑date.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4, semua jurusan diterima.
- Mempunyai kendaraan pribadi beserta SIM yang masih aktif, sehingga dapat melakukan pekerjaan lapangan dengan leluasa.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik serta keterampilan negosiasi yang mumpuni dalam menghadapi berbagai tipe konsumen.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) secara efektif untuk pembuatan laporan dan analisis data.
- Berpribadi supel, mudah beradaptasi, dan menyukai pekerjaan yang melibatkan interaksi langsung di lapangan.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin dan tidak ada batasan usia maksimum.
- Pengalaman kerja tidak diwajibkan; posisi ini terbuka bagi fresh graduate yang memenuhi kriteria di atas.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja akan diinformasikan lebih lanjut oleh perusahaan.
- Jam kerja standar: 08:00 – 17:00.
Dalam menjalankan peran ini, calon kandidat diharapkan dapat menunjukkan inisiatif tinggi, kemampuan mengatur waktu, serta keahlian dalam membangun hubungan interpersonal yang positif. Keterampilan analitis untuk menilai data penjualan dan kemampuan menyusun laporan secara jelas menjadi nilai tambah yang signifikan. Sikap supel dan rasa suka terhadap pekerjaan lapangan akan mendukung efektivitas dalam melakukan survei, kunjungan, dan penawaran secara langsung kepada konsumen.
Dengan memenuhi persyaratan di atas, kandidat akan berkontribusi secara langsung pada pertumbuhan penjualan Marisa melalui strategi repeat order yang terstruktur serta meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Bekerja dengan Microsoft Office Hubungan Pelanggan Microsoft Office |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.