Posisi Desk Collection Specialist (Expert/Berpengalaman) ini bertanggung jawab untuk mengelola proses penagihan kepada pelanggan, memastikan pembayaran tepat waktu, serta menegosiasikan tenggat waktu pembayaran secara efektif. Peran ini memerlukan kemampuan administratif yang kuat, ketelitian dalam pencatatan, dan keahlian berkomunikasi untuk menjaga hubungan baik dengan klien sambil menegakkan prosedur penagihan perusahaan.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan penagihan kepada pelanggan dengan tujuan memastikan pembayaran diterima tepat waktu.
- Menegosiasikan tenggat waktu pembayaran bila diperlukan, sehingga mengurangi risiko keterlambatan.
- Memastikan seluruh proses penagihan berjalan sesuai prosedur yang telah ditetapkan perusahaan.
- Mencatat administrasi penagihan secara akurat, termasuk dokumentasi komunikasi dan status pembayaran.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Usia minimum 18 tahun dan maksimum 35 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 6 bulan dalam bidang penagihan atau posisi serupa; beberapa sumber juga menyebutkan pengalaman minimal 1 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat, dengan pertimbangan tambahan bagi yang memiliki D3 atau S1.
- Gender tidak menjadi faktor seleksi.
- Calon tidak sedang menempuh pendidikan atau bekerja di tempat lain, serta dapat bergabung dengan cepat.
- Penempatan kerja berada di Kota Yogyakarta, tanpa fasilitas mess bagi pelamar dari luar wilayah.
Jam Kerja
- Senin – Jumat: 08:00 – 17:00
- Sabtu: 08:00 – 14:00
- Istirahat selama 1 jam setiap harinya.
- Minggu dan tanggal merah menjadi hari libur.
Komponen Gaji dan Benefit
- Gaji mengacu pada UMK Kota Yogyakarta.
- BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
- Insentif/Bonus Unlimited tanpa batas maksimum.
- Kompensasi perpanjangan kontrak.
- Tunjangan Hari Raya.
- Kompensasi lembur sesuai ketentuan.
Keterampilan dan Soft Skills yang Diperlukan
- Kemampuan negosiasi yang baik untuk menyepakati tenggat pembayaran.
- Komunikasi efektif, baik secara lisan maupun tertulis, dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Ketelitian tinggi dalam pencatatan administrasi penagihan.
- Manajemen waktu yang solid untuk menangani deadline penagihan harian.
- Kepekaan terhadap prosedur internal serta kemampuan mengikuti standar operasional perusahaan.
- Etika kerja profesional dan kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Tidak ada ketentuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Proses Penagihan Utang |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok Lainnya THR Tunjangan teknologi Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
