DW Waitress – Pelayanan Restoran Profesional

Deskripsi Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan sikap ramah dan membantu mereka memilih menu serta menjawab pertanyaan terkait makanan dan minuman.
• Mengambil dan mencatat pesanan secara akurat, serta menyampaikan informasi tersebut ke dapur atau bar dengan cepat.
• Mengantarkan makanan dan minuman ke meja tamu tepat waktu, memastikan penyajian tetap rapi dan sesuai standar restoran.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area kerja, termasuk membersihkan meja setelah tamu selesai makan serta melakukan pengecekan kebersihan secara berkala.
• Menangani pembayaran, mengeluarkan kwitansi, dan memastikan proses transaksi berjalan lancar.
• Bekerja secara kolaboratif dengan rekan kerja di dapur, bar, dan bagian front‑office untuk mengoptimalkan alur pelayanan.
• Mengidentifikasi kebutuhan tamu secara proaktif, memberikan rekomendasi, serta menangani keluhan dengan sikap profesional dan solusi yang tepat.
• Beradaptasi dengan perubahan menu, promosi, atau kebijakan operasional baru tanpa mengurangi kualitas layanan.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4.
• Usia maksimal tidak disebutkan secara spesifik; semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
• Pengalaman kerja minimal satu (1) tahun pada posisi waitress atau peran serupa di industri restoran.
• Kemampuan bekerja secara teliti, rapi, dan bertanggung jawab terhadap setiap tugas yang diemban.
• Memiliki kecepatan belajar yang tinggi serta kemampuan beradaptasi dengan cepat terhadap prosedur baru.
• Keterampilan multitasking yang kuat, memungkinkan penanganan beberapa tugas secara simultan dalam lingkungan yang cepat.
• Sikap terbuka, cerdas, mampu bekerja dalam tim, dan memiliki inovasi dalam meningkatkan kualitas layanan.
• Kesediaan untuk bergabung segera setelah diterima.
• Keterampilan pelayanan makanan dan minuman yang baik.

Hari dan Jam Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.