Posisi Field Collection Officer di wilayah Jakarta Timur bertanggung jawab untuk melakukan penagihan secara langsung kepada nasabah, mengumpulkan pembayaran, serta menyusun laporan hasil kunjungan. Peran ini menuntut keahlian dalam berkomunikasi, bernegosiasi, dan kemampuan beradaptasi cepat terhadap perubahan situasi di lapangan. Kandidat yang terpilih akan bekerja secara mandiri dengan mengandalkan kendaraan pribadi dan pengetahuan mendalam tentang area Jakarta Timur.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 35 tahun.
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan preferensi memiliki pengalaman 2 tahun di bidang collection.
- Memiliki kendaraan roda dua yang layak serta SIM C yang masih berlaku.
- Mengenal wilayah Jakarta Timur secara baik.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Skill tambahan: beradaptasi dengan perubahan, manajemen negosiasi, dan adaptasi cepat.
Tanggung Jawab
- Melakukan aktivitas penagihan langsung kepada pengguna di lapangan sesuai jadwal yang telah ditentukan.
- Mengumpulkan pembayaran atau tagihan dari nasabah secara langsung.
- Menyusun dan menyerahkan laporan kunjungan serta hasil penagihan secara tepat waktu.
- Berusaha mencapai target penagihan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Menjaga hubungan baik dengan nasabah melalui komunikasi yang efektif dan sikap profesional.
Jadwal Kerja
- Hari kerja: Senin – Jumat.
- Jam kerja: 09.00 – 18.00.
Setiap hari kerja, seorang Field Collection Officer akan memulai aktivitas dengan merencanakan rute kunjungan di wilayah Jakarta Timur, memastikan kendaraan dan dokumen (SIM C) dalam kondisi siap. Sesampainya di lokasi nasabah, petugas melakukan pendekatan yang sopan namun tegas, menjelaskan tagihan yang belum dibayar, dan bernegosiasi untuk memperoleh komitmen pembayaran. Selama proses negosiasi, kemampuan mendengarkan aktif, empati, serta strategi penyelesaian masalah menjadi kunci untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
Setelah pembayaran diterima, petugas mencatat detail transaksi, mengeluarkan tanda terima, dan melanjutkan ke kunjungan berikutnya. Pada akhir hari, seluruh data kunjungan dan hasil penagihan dikompilasi menjadi laporan resmi yang dikirim ke atasan untuk evaluasi kinerja dan perencanaan strategi selanjutnya. Kesuksesan dalam peran ini tidak hanya diukur dari angka target yang tercapai, tetapi juga dari kualitas hubungan yang terjalin dengan nasabah, yang dapat meningkatkan tingkat kepatuhan pembayaran di masa mendatang.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Adaptasi Cepat Beradaptasi dengan Perubahan Manajemen Negosiasi |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok THR |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
