Posisi Front Desk Administrasi Bengkel Agratama menuntut seseorang yang dapat menjadi ujung tombak dalam melayani pelanggan sekaligus mengelola administrasi harian bengkel. Peran ini menggabungkan tugas layanan pelanggan, pengelolaan dokumen kerja, serta koordinasi dengan tim mekanik dan bagian sparepart, sehingga kandidat harus mampu bekerja secara teliti, cepat, dan komunikatif dalam lingkungan yang dinamis.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, dengan preferensi jurusan administrasi, perkantoran, atau akuntansi.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman kerja sebagai admin atau front desk minimal 1 tahun, terutama di bidang otomotif akan menjadi nilai plus.
- Kemampuan mengoperasikan komputer serta Microsoft Office, khususnya Word dan Excel.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Teliti, cekatan, dan mampu bekerja sama dalam tim.
- Bersedia ditempatkan di cabang perusahaan sesuai kebutuhan.
Deskripsi Pekerjaan dan Tanggung Jawab
- Menyambut dan melayani pelanggan yang datang ke bengkel dengan sikap ramah dan profesional.
- Membuat serta mengelola Surat Perintah Kerja (SPK) untuk setiap layanan yang diterima.
- Memasukkan data servis dan sparepart ke dalam sistem komputer secara akurat.
- Menyampaikan informasi promosi atau penawaran khusus kepada konsumen dengan jelas.
- Menjadwalkan layanan serta mengarsipkan dokumen servis secara teratur.
- Berkoordinasi secara intensif dengan mekanik dan bagian sparepart untuk memastikan kelancaran proses perbaikan.
- Menyusun laporan harian atau mingguan yang mencakup aktivitas bengkel, termasuk jumlah kendaraan yang dilayani, jenis layanan, dan penggunaan sparepart.
Jam dan Hari Kerja
Posisi ini bekerja dari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Jadwal tersebut mencakup seluruh kegiatan operasional bengkel, mulai dari penerimaan kendaraan, pengelolaan dokumen, hingga pembuatan laporan akhir hari.
Keterampilan Utama
- Keterampilan layanan pelanggan yang kuat untuk memastikan kepuasan konsumen.
- Keterampilan komunikasi efektif, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kuasaan Microsoft Office, khususnya Word dan Excel, untuk pengolahan data dan pembuatan laporan.
- Kemampuan bekerja dalam tim, berkoordinasi dengan mekanik serta departemen sparepart.
- Ketelitian dalam menginput data serta mengarsipkan dokumen, sehingga meminimalkan kesalahan administratif.
- Kecepatan dan kelincahan dalam menangani permintaan pelanggan serta tugas-tugas administratif yang beragam.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Tidak ada ketentuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Keterampilan Layanan Pelanggan Microsoft Office |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.