Posisi Groundstaff Operasional di Bandara Semarang menuntut kemampuan untuk berinteraksi langsung dengan penumpang, membantu mereka mengakses layanan transportasi online, serta mempromosikan layanan GoCar dan GoRide. Peran ini menjadi penghubung penting antara penumpang yang baru tiba atau hendak meninggalkan bandara dengan driver yang siap mengantar, sekaligus mendukung kelancaran operasional layanan transportasi di area bandara.
Deskripsi Pekerjaan
- Membantu penumpang dalam menemukan dan menghubungi driver yang tersedia.
- Memberikan arahan kepada penumpang untuk melakukan pemesanan melalui aplikasi GoCar atau GoRide.
- Menjelaskan manfaat dan keunggulan layanan GoCar/GoRide secara singkat kepada setiap penumpang yang membutuhkan.
- Menjaga komunikasi yang ramah dan profesional selama proses pendampingan penumpang.
- Berkoordinasi dengan tim operasional bandara untuk memastikan ketersediaan driver pada waktu sibuk.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Laki‑laki atau perempuan dengan usia maksimal 30 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman kerja minimal satu tahun, khususnya di bidang penjualan diutamakan, namun pelamar tanpa pengalaman tetap dipertimbangkan.
- Kesediaan bekerja dengan sistem shift.
- Memiliki kepercayaan diri yang baik dalam berkomunikasi, termasuk kemampuan mendengarkan aktif dan menyampaikan informasi secara jelas.
- Mampu melakukan analisis penjualan secara sederhana untuk memahami kebutuhan penumpang dan meningkatkan pemesanan layanan.
- Kemampuan menjalin hubungan baik dengan penumpang serta driver, sehingga tercipta pengalaman layanan yang positif.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00, dengan fleksibilitas shift bila diperlukan.
Keterampilan Utama yang Diharapkan
- Komunikasi efektif: mampu menyampaikan instruksi dan informasi layanan secara lugas kepada penumpang.
- Analisis penjualan: mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penggunaan GoCar/GoRide melalui pendekatan persuasif.
- Keterampilan penjualan: mempromosikan layanan dengan cara yang meyakinkan namun tetap menjaga kenyamanan penumpang.
- Kerja tim: berkolaborasi dengan rekan kerja di area operasional bandara untuk memastikan alur kerja yang lancar.
- Adaptabilitas: siap menyesuaikan diri dengan perubahan jadwal shift dan kebutuhan operasional yang dinamis.
Dengan menggabungkan kemampuan komunikasi yang kuat, pengalaman penjualan, serta kesiapan untuk bekerja dalam sistem shift, kandidat yang terpilih akan berkontribusi secara langsung pada peningkatan kepuasan penumpang dan efektivitas layanan transportasi di Bandara Semarang.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Analisis Penjualan Keterampilan Penjualan |
| Benefit | BPJS Gaji Pokok |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
