Hostess Pelayanan Tamu di Restoran/Hotel

Persyaratan Umum

• Pendidikan minimal D3/D4 (atau SMA/SMK sederajat jika posisi menuntut tingkat pendidikan tersebut).
• Usia maksimal tidak ditentukan secara spesifik dalam data yang diberikan.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Pengalaman kerja minimal 0 tahun, namun pengalaman di industri perhotelan menjadi nilai tambah.
• Kemampuan pelayanan makanan dan minuman.

Kualifikasi dan Karakteristik yang Diharapkan

• Teliti, disiplin, jujur, dan bertanggung jawab dalam setiap tugas.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik, memungkinkan interaksi yang efektif dengan tamu serta rekan kerja.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, menyesuaikan diri dengan dinamika operasional harian.
• Bersedia bekerja pada berbagai jadwal shift, termasuk hari libur dan masa-masa sibuk (peak season) sesuai kebutuhan operasional.
• Berpenampilan rapi, profesional, dan selalu menyambut tamu dengan sikap ramah.

Deskripsi Pekerjaan dan Aktivitas Sehari-hari

• Menjaga standar kebersihan dan kerapian area kerja, sesuai dengan ekspektasi industri perhotelan.
• Berinteraksi dengan tamu secara langsung, memberikan sambutan yang hangat dan membantu menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan layanan.
• Berkoordinasi dengan tim layanan makanan dan minuman untuk memastikan proses pelayanan berjalan lancar.
• Mengikuti prosedur operasional yang telah ditetapkan, termasuk pelaporan masalah atau kebutuhan khusus tamu.
• Bekerja dalam shift yang dapat mencakup malam hingga dini hari, menyesuaikan diri dengan jadwal kerja Senin‑Senin 24 jam.

Dengan memenuhi persyaratan dan kualifikasi di atas, kandidat akan berkontribusi pada penciptaan pengalaman positif bagi setiap tamu yang mengunjungi restoran atau hotel. Kesediaan untuk beradaptasi dengan jadwal kerja fleksibel serta komitmen pada standar pelayanan yang tinggi menjadi kunci utama keberhasilan dalam peran ini.