Posisi Hubungan Pelanggan di wilayah Pandeglang menuntut kandidat yang mampu memberikan layanan prima kepada nasabah, mulai dari menyambut kedatangan mereka hingga menangani seluruh proses transaksi gadai dengan ketelitian dan kecepatan. Peran ini menjadi bagian penting dalam menjaga kepuasan pelanggan dan memastikan operasional gadai berjalan sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi Kandidat
- Pria atau wanita dengan usia maksimal 29 tahun 11 bulan.
- Tinggi badan minimal 150 cm untuk wanita dan 155 cm untuk pria, dengan berat badan proporsional.
- Penampilan menarik, rapi, dan sopan.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (termasuk Paket C); lulusan S1 akan menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri dalam berinteraksi dengan nasabah.
- Menguasai dasar-dasar Microsoft Office.
- Karakter yang dicari: teliti, rajin & ulet, jujur & disiplin.
- Penempatan kerja menyesuaikan dengan domisili pelamar.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Tugas & Tanggung Jawab
- Menyambut nasabah secara ramah dan profesional, menciptakan kesan pertama yang positif.
- Melakukan pengecekan barang gadai sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan.
- Menjalankan proses transaksi gadai dengan cepat, tepat, dan akurat, termasuk pencatatan data dan dokumentasi.
- Memberikan layanan transaksi lanjutan seperti pembayaran, perpanjangan, dan pelunasan bagi nasabah.
- Menjelaskan prosedur, ketentuan, serta hak dan kewajiban nasabah terkait proses gadai secara jelas dan transparan.
- Bekerja dengan kecepatan namun tetap menjaga ketelitian dan tanggung jawab pada setiap tahapan transaksi.
Informasi Pekerjaan
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 07:45 – 19:15.
- Penempatan: Sesuai domisili pelamar di wilayah Pandeglang.
Selain memenuhi kualifikasi teknis, posisi ini menuntut kemampuan soft skill yang kuat. Kandidat harus dapat berkomunikasi secara efektif, menunjukkan rasa empati, serta menjaga sikap sopan dalam setiap interaksi. Ketelitian menjadi kunci karena setiap barang gadai harus dicek dengan seksama, sementara kecepatan diperlukan untuk melayani banyak nasabah dalam jam kerja yang panjang. Disiplin dan kejujuran menjadi landasan dalam menangani transaksi keuangan, memastikan tidak ada kesalahan yang merugikan pihak perusahaan maupun nasabah. Dengan menggabungkan kompetensi teknis, karakter yang tepat, dan dedikasi kerja, kandidat akan mampu berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan kualitas layanan hubungan pelanggan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi Keterampilan Pemasaran |
| Benefit | Asuransi kesehatan Bonus kinerja Cuti melahirkan Cuti tahunan Gaji Pokok Kacamata Pelatihan/kursus THR Upah lembur |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
