Posisi Kolektor Lapangan di wilayah Lamongan menuntut kemampuan untuk melakukan penagihan secara langsung ke konsumen yang mengalami keterlambatan pembayaran. Tugas utama meliputi kunjungan ke lokasi pelanggan, melakukan negosiasi, serta memberikan edukasi agar angsuran dapat dibayarkan tepat waktu. Peran ini penting untuk menjaga arus kas perusahaan dan memastikan kepuasan konsumen melalui interaksi yang profesional dan komunikatif.
Deskripsi Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan ke konsumen yang menunggak pembayaran.
- Menagih pembayaran yang tertunda dengan pendekatan yang persuasif.
- Bernegosiasi mengenai jadwal pembayaran baru atau solusi penyelesaian hutang.
- Menyampaikan edukasi kepada konsumen mengenai pentingnya pemenuhan angsuran tepat waktu.
- Menyusun laporan kunjungan secara harian, mingguan, dan bulanan untuk memantau progres penagihan.
Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jenis kelamin laki-laki.
- Usia tidak dibatasi secara maksimal.
- Pengalaman kerja tidak wajib; fresh graduate dipersilakan melamar.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan konsumen secara efektif.
Kualifikasi Tambahan
- Kemampuan membangun hubungan baik dengan konsumen meskipun berada dalam situasi penagihan yang menantang.
- Ketelitian dalam pencatatan dan pelaporan hasil kunjungan.
- Kesabaran dan ketegasan dalam menghadapi penolakan atau penundaan pembayaran.
- Fleksibilitas waktu karena pekerjaan melibatkan kegiatan di luar kantor.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00 setiap harinya.
Setiap harinya, kolektor akan memulai tugas dengan mempersiapkan agenda kunjungan, meninjau data konsumen yang tertunggak, dan merencanakan strategi pendekatan. Selama di lapangan, ia harus mampu menjelaskan konsekuensi keterlambatan serta menawarkan solusi yang realistis, sekaligus mencatat hasil pertemuan secara akurat. Setelah menyelesaikan kunjungan, laporan detail harus disusun untuk memberikan gambaran lengkap kepada tim manajemen mengenai status penagihan.
Kombinasi antara kemampuan komunikasi yang kuat, ketelitian administratif, serta sikap proaktif menjadi kunci keberhasilan dalam peran ini. Kandidat yang mampu menyeimbangkan antara kepatuhan terhadap prosedur perusahaan dan empati terhadap kondisi konsumen akan berkontribusi signifikan terhadap kelancaran arus pembayaran dan reputasi positif perusahaan di wilayah Lamongan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Komunikasi |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Gaji Pokok THR |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
