Konsultan Akun Lapangan – Penempatan Pontianak

Tanggung Jawab Utama

• Menghubungi konsumen yang pembayaran sudah melewati tanggal jatuh tempo melalui telepon maupun kunjungan lapangan.
• Melakukan observasi kondisi dan situasi konsumen untuk memahami alasan keterlambatan pembayaran.
• Menganalisa data dan informasi yang diperoleh untuk menentukan langkah penagihan yang efektif.
• Menagih pembayaran dengan pendekatan yang tetap menjaga hubungan baik serta profesionalitas.
• Mencatat hasil interaksi dan memastikan data konsumen terkelola sesuai ketentuan UU Perlindungan Data Pribadi.
• Bekerja sesuai jadwal kerja Senin‑Jumat, pukul 08:30‑17:30, dan melaporkan progres kepada atasan secara berkala.

Persyaratan

• Pendidikan minimal D3/D4/S1 dari semua jurusan dengan IPK minimal 2,50.
• Fresh graduate dipersilakan melamar; tidak ada batasan pengalaman kerja.
• Memiliki SIM C serta sepeda motor pribadi untuk keperluan kunjungan lapangan.
• Berdomisili di area Pontianak atau sekitarnya.
• Bersedia ditempatkan di cabang BCA Finance Pontianak.
• Gender: semua jenis kelamin.
• Kemampuan komunikasi intrapersonal yang baik untuk berinteraksi dengan konsumen secara efektif.
• Menyukai pekerjaan yang bersifat lapangan dan berorientasi pada hasil.
• Setuju bahwa data pribadi akan diproses sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

Kemampuan dan Soft Skill yang Diharapkan

• Komunikasi yang jelas dan persuasif, baik secara lisan maupun tulisan.
• Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan kendala konsumen.
• Ketelitian dalam melakukan observasi dan pencatatan data.
• Analisis problem‑solving untuk menentukan strategi penagihan yang tepat.
• Fleksibilitas dan kesiapan bekerja di lapangan dengan mengendarai sepeda motor.
• Etika profesional dalam menjaga kerahasiaan data konsumen.
• Manajemen waktu yang baik untuk menyelesaikan tugas dalam jam kerja yang telah ditetapkan.

Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan memiliki motivasi untuk berkontribusi dalam meningkatkan performa penagihan serta menjaga kepuasan konsumen, silakan kirimkan lamaran Anda ke BCA Finance Pontianak. Kesempatan ini terbuka bagi mereka yang siap bekerja di lingkungan dinamis dan berorientasi pada hasil.