Posisi Koordinator Pengumpulan Lapangan di wilayah Serang bertanggung jawab atas kegiatan penagihan secara langsung ke debitur yang telah menunggak lebih dari 20 hari. Peran ini mencakup kunjungan ke rumah atau kantor nasabah, verifikasi data, serta negosiasi solusi pembayaran yang realistis demi mengoptimalkan penyelesaian tunggakan.
Tanggung Jawab
- Mengunjungi debitur yang telah melewati batas tunggakan 20 hari dan menyerahkan Surat Peringatan (SP) untuk melakukan validasi kondisi serta analisis pembayaran yang belum diselesaikan.
- Melakukan negosiasi opsi pembayaran yang sesuai dengan kemampuan dan situasi nasabah, serta memastikan kesepakatan tercapai.
- Memantau janji bayar yang telah disepakati, menindaklanjuti sesuai dengan jadwal, dan menagih kembali bila diperlukan.
- Mencari lokasi pelanggan bila tidak dapat ditemui di alamat terdaftar, baik di rumah maupun di kantor.
- Memastikan keakuratan seluruh data pelanggan, termasuk nomor telepon dan alamat, untuk keperluan pencatatan dan tindak lanjut.
- Menyusun laporan hasil kunjungan serta mendiskusikannya dengan atasan, serta mencatat setiap aktivitas penagihan dalam sistem collection.
- Berkoordinasi dengan tim internal collection dan unit terkait lainnya untuk memastikan penanganan debitur berjalan efektif.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Usia maksimal 59 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun, dengan catatan bahwa pengalaman sebagai Field Collection selama 6 bulan atau lebih diprioritaskan; fresh graduate tetap dipersilakan melamar.
- Memiliki kendaraan bermotor beserta SIM C.
- Berdomisili di Serang, Banten.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
- Persistensi tinggi serta orientasi kuat terhadap pencapaian target.
- Kemampuan bekerja dalam tim dengan interpersonal skill yang baik.
- Familiar dengan penggunaan aplikasi komputer, khususnya Microsoft Office.
Persyaratan Tambahan
- Jenis kelamin laki‑laki.
- Kemampuan mengoperasikan alat komunikasi.
Jam dan Hari Kerja
Senin – Jumat, pukul 08:00 hingga 17:00.
Secara keseluruhan, posisi ini menuntut seseorang yang tidak hanya memiliki pengetahuan teknis mengenai proses collection, tetapi juga memiliki keuletan, kemampuan interpersonal, serta ketangguhan dalam menghadapi situasi penagihan yang menantang. Kandidat yang berhasil akan berperan penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit perusahaan melalui pendekatan yang profesional dan berorientasi hasil.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Alat Komunikasi |
| Benefit | Bonus kinerja |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
