Posisi Koordinator Remedial Cabang Garut menuntut kemampuan mengelola interaksi dengan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran angsuran, serta mengkoordinasikan proses penagihan secara efektif. Peran ini berfokus pada penyampaian informasi, pengingat pembayaran, dan penjadwalan pertemuan dengan nasabah, tanpa kewajiban melakukan penarikan uang secara langsung.
Tanggung Jawab Utama
- Menyampaikan informasi terkait jadwal dan jumlah angsuran kepada nasabah secara jelas dan tepat waktu.
- Memberikan pengingat kepada nasabah yang telah menunggak pembayaran angsuran selama 1 hingga 60 hari, memastikan mereka memahami konsekuensi dan langkah selanjutnya.
- Menjadwalkan pertemuan tatap muka dengan nasabah yang mengalami keterlambatan pembayaran, guna membahas solusi pembayaran yang dapat disepakati bersama.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan data penagihan selalu akurat dan terupdate.
- Menjaga catatan komunikasi dan hasil pertemuan dengan nasabah untuk keperluan pelaporan dan tindak lanjut.
Persyaratan Pendidikan dan Pengalaman
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Usia maksimal 30 tahun.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan, koleksi, atau posisi serupa.
- Terbuka untuk semua jenis kelamin.
Keterampilan Teknis yang Diperlukan
- Penguasaan perangkat lunak 3D Max atau 3ds Max.
Kemampuan Soft Skill yang Diharapkan
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang baik untuk menyampaikan informasi kepada nasabah dengan cara yang persuasif namun tetap sopan.
- Kemampuan mendengarkan aktif, sehingga dapat memahami kendala nasabah dan menawarkan solusi yang sesuai.
- Ketelitian dalam mencatat dan mengelola data penagihan, memastikan tidak terjadi kesalahan informasi.
- Manajemen waktu yang baik, terutama dalam menjadwalkan pertemuan dengan nasabah yang memiliki jadwal sibuk.
- Sikap proaktif dan inisiatif tinggi dalam menindaklanjuti tunggakan, termasuk mengidentifikasi pola keterlambatan untuk tindakan preventif.
- Kerja tim yang solid, karena koordinasi dengan departemen lain diperlukan untuk memperlancar proses remedial.
Jam dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin – Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 16:00.
Dengan memenuhi semua persyaratan di atas, kandidat akan berperan penting dalam menjaga kesehatan portofolio kredit cabang Garut, sekaligus membangun hubungan yang lebih baik dengan nasabah melalui pendekatan yang profesional dan empatik.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | 3D Max 3ds Max |
| Benefit | Bonus kinerja BPJS Cuti tahunan Gaji Pokok THR Tunjangan komunikasi Tunjangan transportasi" |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
