Posisi Kru Layanan Pelanggan – Dukungan Operasional bertanggung jawab dalam memberikan layanan yang ramah serta mendukung kelancaran operasional harian perusahaan. Peran ini menuntut kemampuan berkomunikasi yang baik, penampilan yang rapi, serta sikap sopan dalam setiap interaksi dengan pelanggan.
Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani pelanggan secara langsung atau melalui saluran komunikasi yang tersedia.
- Memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan terkait produk atau layanan perusahaan.
- Menjaga standar pelayanan yang konsisten sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan operasional terpenuhi.
- Mengatur dan menyiapkan area kerja agar selalu bersih, rapi, dan siap melayani.
Persyaratan Umum:
- Usia antara 18 hingga 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Tinggi badan minimal 160 cm untuk pria dan 155 cm untuk wanita.
- Berpenampilan rapi dan sopan.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Gender: semua jenis kelamin dipersilakan melamar.
Kualifikasi Tambahan:
- Keterampilan dalam pelayanan makanan dan minuman, yang dapat membantu dalam situasi layanan langsung kepada pelanggan.
Jam dan Hari Kerja:
- Hari kerja: Senin sampai Sabtu.
- Jam kerja: 08:00 – 17:00.
Keterampilan Soft Skill yang Diperlukan:
- Kemampuan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan dan keluhan pelanggan.
- Kemampuan menyampaikan informasi secara jelas dan profesional.
- Sikap sabar dan toleran dalam menghadapi situasi yang menuntut kecepatan respons.
- Kemampuan bekerja sama dalam tim serta berkoordinasi dengan departemen lain.
- Kedisiplinan dalam mematuhi jam kerja dan prosedur operasional.
Dengan memenuhi persyaratan di atas, kandidat akan dapat menyesuaikan diri dengan lingkungan kerja yang menuntut kecepatan, ketelitian, serta pelayanan prima. Posisi ini memberikan kesempatan bagi individu yang ingin mengembangkan kemampuan layanan pelanggan serta mendukung operasional perusahaan secara keseluruhan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki Perempuan |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Pelayanan Makanan dan Minuman |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.
