Posisi Layanan Pelanggan yang berlokasi di Jakarta Pusat membuka peluang bagi para kandidat pria yang memiliki semangat tinggi dalam berinteraksi dengan konsumen serta mampu bekerja dalam tim. Peran ini menuntut penampilan yang rapi, kejujuran, kedisiplinan, serta tanggung jawab dalam melaksanakan tugas sehari-hari yang berhubungan dengan pelayanan publik.
Deskripsi Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau tatap muka secara profesional.
- Menggunakan aplikasi komputer berbasis Windows dan Excel untuk mencatat data, membuat laporan sederhana, serta memantau status layanan.
- Bekerja sama dengan rekan tim untuk memastikan setiap masalah pelanggan terselesaikan tepat waktu.
- Menjaga standar penampilan yang rapi serta sikap jujur, disiplin, dan bertanggung jawab selama jam kerja.
- Melaksanakan tugas tanpa menggunakan kacamata, sesuai dengan ketentuan perusahaan.
Persyaratan
- Jenis kelamin: Laki‑laki.
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
- Usia maksimal 25 tahun.
- Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman kerja sebelumnya menjadi nilai tambah.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan keterampilan melayani pelanggan.
- Kemampuan mengoperasikan komputer, khususnya sistem operasi Windows dan program Excel.
- Tidak memakai kacamata.
- Memiliki sikap kerja yang kooperatif, dapat beradaptasi dalam tim, serta menampilkan penampilan yang teratur.
Jam Kerja dan Hari Kerja
- Hari kerja: Senin hingga Sabtu.
- Jam kerja: 08.00 – 17.00.
Selama periode kerja, karyawan diharapkan hadir tepat waktu, menyelesaikan tugas yang diberikan, serta berpartisipasi aktif dalam pertemuan tim bila diperlukan.
Keterampilan dan Soft Skills yang Diharapkan
- Komunikasi interpersonal yang efektif untuk menyampaikan informasi kepada pelanggan dengan jelas.
- Kemampuan mendengarkan aktif sehingga dapat memahami kebutuhan dan keluhan pelanggan secara menyeluruh.
- Kerja sama tim yang solid, memungkinkan koordinasi tugas secara efisien.
- Ketelitian dalam menginput data pada sistem komputer, memastikan akurasi laporan.
- Kejujuran dan integritas dalam menangani informasi sensitif pelanggan.
- Disiplin diri dalam mengikuti jadwal kerja dan prosedur perusahaan.
Jika Anda memenuhi kriteria di atas dan tertarik untuk mengembangkan karier dalam bidang layanan pelanggan, silakan kirimkan lamaran Anda. Perusahaan menyediakan lingkungan kerja yang menuntut profesionalisme serta memberikan kesempatan bagi kandidat muda untuk belajar dan berkembang.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Laki-laki |
| Pendidikan | SMA SMK |
| Skill | Keterampilan Melayani Pelanggan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.