Leader Outlet Solo Grand Mall

Deskripsi Pekerjaan

• Bertanggung jawab atas seluruh operasional harian outlet, termasuk penataan barang, pengelolaan stok, dan pemeliharaan kebersihan area penjualan.
• Memimpin tim outlet, mengarahkan tugas harian, serta memastikan setiap anggota tim melaksanakan pekerjaan sesuai prosedur.
• Menjaga standar layanan pelanggan dengan mengawasi interaksi antara staf dan pengunjung, serta menanggapi keluhan atau kebutuhan khusus secara tepat waktu.
• Melakukan evaluasi rutin terhadap kinerja tim, memberikan umpan balik konstruktif, dan mengidentifikasi peluang perbaikan operasional.
• Berkoordinasi dengan manajemen pusat mengenai laporan penjualan, inventaris, dan kebutuhan logistik.

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal satu (1) tahun sebagai leader atau supervisor di outlet serupa.
• Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu menginspirasi dan memotivasi tim.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, untuk menjalin hubungan yang efektif dengan staf dan pelanggan.
• Keterampilan dalam mengatur tim, termasuk penjadwalan, delegasi tugas, dan pemantauan pencapaian target.
• Penguasaan Sistem Manajemen Toko sebagai alat bantu operasional.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Usia maksimal tidak disebutkan secara spesifik, namun persyaratan usia tidak menjadi pembatas utama.

Jam dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin hingga Senin (operasional penuh 7 hari).
• Jam kerja: 00:00 – 00:00 (menunjukkan fleksibilitas waktu kerja yang dapat menyesuaikan dengan kebutuhan outlet).

Soft Skills yang Diperlukan

• Kemampuan memimpin dengan memberi contoh yang positif.
• Keterampilan interpersonal untuk membangun kerjasama tim yang solid.
• Ketangguhan dalam menghadapi situasi tekanan tinggi, terutama pada jam operasional yang padat.
• Kemampuan problem solving untuk menyelesaikan isu operasional secara cepat dan efisien.
• Orientasi detail dalam mengawasi tata letak barang dan kebersihan area penjualan.