Manager of Medical Support Services

Kualifikasi dan Persyaratan

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Kedokteran, Keperawatan, atau disiplin terkait.
• Pengalaman kerja minimal dua tahun pada posisi manajerial atau koordinator medis.
• Pengetahuan mendalam tentang SOP pelayanan kesehatan serta alur kerja tim medis.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan tenaga medis, pasien, dan pihak internal lainnya.
• Keterampilan kepemimpinan yang terbukti, termasuk kemampuan memotivasi dan mengarahkan tim dalam situasi yang dinamis.
• Kemampuan problem‑solving yang kuat untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan isu operasional secara efektif.
• Kesediaan bekerja secara mobile bila diperlukan, menyesuaikan diri dengan kebutuhan lapangan.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.
• Usia maksimal tidak ditentukan (informasi tidak tersedia).

Jam Kerja dan Hari Kerja

• Hari kerja: Senin – Sabtu.
• Jam kerja: 08:00 – 17:00.

Dalam menjalankan tugasnya, Manager of Medical Support Services biasanya akan memulai hari dengan meninjau laporan operasional dan memverifikasi bahwa semua prosedur kesehatan telah dipatuhi. Selanjutnya, ia mengadakan pertemuan singkat dengan kepala unit medis untuk mengevaluasi status layanan, mengidentifikasi potensi hambatan, dan menetapkan prioritas hari itu. Selama jam kerja, manajer akan melakukan pemantauan langsung atau melalui sistem digital untuk memastikan kelancaran alur kerja, serta memberikan arahan atau dukungan kepada tim ketika diperlukan.

Komunikasi menjadi aspek krusial; manajer harus mampu menyampaikan kebijakan, perubahan SOP, atau instruksi penting dengan jelas kepada seluruh staf medis. Selain itu, ia bertanggung jawab menanggapi keluhan atau masalah yang timbul, mengkoordinasikan solusi, dan melaporkan hasilnya kepada manajemen tingkat atas. Keterampilan kepemimpinan juga diuji dalam mengelola dinamika tim, termasuk mengatur rotasi kerja, memastikan kepatuhan terhadap jam kerja, dan mendukung pengembangan kompetensi anggota tim.

Soft skill yang dibutuhkan meliputi kemampuan interpersonal yang tinggi, ketelitian dalam pengawasan prosedur medis, serta adaptabilitas untuk bekerja di lingkungan yang dapat berubah dengan cepat. Dengan kombinasi latar belakang akademik yang relevan, pengalaman manajerial, dan kemampuan komunikasi serta problem‑solving yang kuat, kandidat yang terpilih diharapkan dapat meningkatkan kualitas layanan medis serta memastikan kepuasan pasien dan efisiensi operasional secara berkelanjutan.