Posisi Manajer E‑Commerce & Reservasi menuntut seorang profesional yang mampu mengkoordinasikan aktivitas penjualan daring serta mengelola proses reservasi dengan fokus pada kualitas layanan perhotelan. Peran ini menjadi kunci dalam memastikan interaksi antara tamu dan platform digital perusahaan berjalan lancar, sekaligus mendukung strategi bisnis melalui pengelolaan kanal penjualan online.
Deskripsi Pekerjaan
Calon yang dipilih diharapkan memiliki kualifikasi umum sebagai berikut:
- Fasih berbahasa Inggris, baik lisan maupun tulisan, sehingga dapat berkomunikasi dengan tamu internasional dan mitra bisnis secara efektif.
- Memiliki ijazah diploma dari universitas atau akademi perhotelan, yang menandakan pemahaman dasar tentang industri perhotelan dan layanan tamu.
Selain persyaratan utama tersebut, peran ini menuntut kemampuan pelayanan perhotelan yang baik, mengingat interaksi dengan tamu merupakan bagian penting dari aktivitas harian.
Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/D4.
- Usia maksimal 0 tahun (sesuai data yang diberikan).
- Jenis kelamin tidak dibatasi; semua gender dipersilakan melamar.
- Pengalaman kerja minimal 0 tahun, sehingga posisi ini terbuka bagi fresh graduate maupun kandidat dengan pengalaman terbatas.
- Kemampuan pelayanan perhotelan sebagai skill utama.
Jam dan Hari Kerja
Posisi ini beroperasi dengan jadwal kerja penuh waktu, yaitu Senin hingga Sabtu, dengan jam kerja terstandardisasi mulai pukul 08.00 hingga 17.00. Pola kerja ini memberikan keseimbangan antara kegiatan operasional harian dan waktu istirahat pada hari Minggu.
Kualifikasi Soft Skill yang Diharapkan
- Komunikasi efektif dalam bahasa Inggris, memungkinkan penanganan permintaan tamu internasional secara profesional.
- Kemampuan berorientasi layanan, memastikan setiap interaksi dengan tamu mencerminkan standar perhotelan yang tinggi.
- Ketelitian dalam mengelola data reservasi dan transaksi e‑commerce, mengurangi potensi kesalahan operasional.
- Adaptabilitas tinggi dalam menghadapi perubahan permintaan pasar daring serta dinamika reservasi harian.
- Kerjasama tim yang solid, karena posisi ini biasanya berhubungan dengan departemen lain seperti front office, housekeeping, dan pemasaran.
Secara keseluruhan, peran Manajer E‑Commerce & Reservasi menuntut kombinasi antara pengetahuan akademis di bidang perhotelan, kemampuan bahasa Inggris yang kuat, serta sikap pelayanan yang berfokus pada kepuasan tamu. Kandidat yang mampu mengintegrasikan keterampilan ini dalam lingkungan kerja yang beroperasi Senin‑Sabtu, pukul 08.00‑17.00, akan memberikan kontribusi signifikan bagi pertumbuhan dan reputasi digital perusahaan.
| Pengalaman | Entry |
| Gender | Tidak ada ketentuan |
| Pendidikan | D3 D4 |
| Skill | Pelayanan Perhotelan |
Siap Mengirimkan Lamaran?
Kirimkan portofolio dan resume terbaik Anda langsung ke sistem rekrutmen perusahaan.