Manajer Front Office (FO) – FOM

Tanggung Jawab Utama

• Mengawasi dan memastikan standar layanan front office terpenuhi dengan akurat serta konsisten.
• Berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Inggris, baik secara lisan maupun tulisan, untuk menjawab kebutuhan tamu dan rekan kerja.
• Menggunakan keterampilan interpersonal untuk membangun hubungan yang positif dan membantu orang lain dengan sikap ramah.
• Menjaga sikap terbuka (open minded) dalam menghadapi situasi baru dan perubahan prosedur.
• Berpartisipasi aktif dalam tim, memastikan setiap tugas diselesaikan dengan tepat dan tepat waktu.
• Mengaplikasikan rasa percaya diri yang tinggi serta kemampuan analitis dalam pengambilan keputusan bisnis.
• Menjaga akurasi data dan dokumen terkait operasional front office.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Pengalaman kerja minimal tiga tahun pada posisi serupa.
• Kemampuan bahasa Inggris yang baik, baik dalam menulis maupun berbicara.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, termasuk keterampilan berbicara yang jelas.
• Sikap percaya diri, ramah, serta keinginan membantu orang lain.
• Berpikir terbuka dan dapat bekerja secara akurat dalam tim.
• Memiliki pemahaman dan rasa bisnis yang baik.
• Terbuka untuk semua jenis kelamin.

Jam Kerja dan Hari Kerja

Posisi ini dijalankan pada hari Senin hingga Sabtu dengan jam kerja teratur mulai pukul 08:00 hingga 17:00.

Keterampilan Utama

• Keterampilan komunikasi verbal yang baik.
• Kemampuan menulis dalam bahasa Inggris.
• Kemampuan bekerja dalam tim secara akurat.
• Kepekaan terhadap kebutuhan bisnis dan pelanggan.